В списке компаний, признавшихся, что отдают обработку голосовых сообщений пользователей подрядчикам-людям, прибавление. Microsoft решила не давать повода для скандала по типу Amazon и Facebook и включила право передавать голосовые данные на сторону в пользовательское соглашение Cortana и Skype Translator, сообщило Reuters.

Неделю назад о том, что Microsoft отдает подрядчикам голосовые данные, написал Vice.com. Речь прежде всего о записях переводчика реального времени в мессенджере Skype для Android, а фрагменты почти всегда короче 10 секунд, уточнял ресурс. Главные претензии к Microsoft состояли в недостаточной защите данных и в том, что из соглашения не следовало, что фрагменты могут прослушивать люди.

Цитата. «Учитывая недавно поднятые вопросы, мы решили в явном виде указать, что другие люди могут иногда прослушивать этот контент», — сообщил представитель Microsoft.

Кто еще. В последние месяцы Apple, Facebook, Amazon и Google признались, что прослушивали сообщения пользователей, а также отдавали некоторые сообщения подрядчикам для расшифровки людьми. В условиях использования цифрового ассистента «Алиса» от «Яндекса» уже есть пункт об обработке аудиозаписей.

Apple (к которой уже подан коллективный иск) и Google заявили, что пока перестанут привлекать подрядчиков для обработки сообщений из Siri и Google Assistant.

Зачем это нужно. Искусственный интеллект, на котором сейчас основаны все системы распознавания речи, по-прежнему не справляется со сложными случаями и требует помощи человека для обучения, напоминает Buzzfeed. Специализированные подрядчики часто делают черновую работу по разметке сырых данных для ИИ лучше и дешевле самих компаний-разработчиков, поэтому тем попросту выгоднее с ними сотрудничать.

О новейшем стартапе-единороге Кремниевой долины Scale AI, поднявшемся как раз на дешевой и качественной разметке изображений, мы рассказывали здесь.

Почему это важно. Ставя в свой дом умную колонку от Amazon или Google, необходимо осознавать, что она слушает вас всегда и что компании на современном этапе развития ИИ попросту не могут не привлекать других людей для обработки сообщений. Amazon и Google, встроив в продукты опцию отказа от человеческого просмотра, надежно спрятали ее от большинства пользователей именно по этой причине, отмечает Buzzfeed. По-настоящему беспокоиться стоит начинать именно тогда, когда ИИ станет настолько совершенным, что станет понимать человеческую речь лучше людей.