Политика возврата средств за подписку на рассылку
Правила возврата средств за подписку на сервисы The Bell, процедура запроса и порядок отмены рекуррентных платежей.
1. Право на возврат средств
Возврат средств возможен только в случае технических проблем, которые препятствуют доступу к рассылке, или при ошибке в выставлении счёта. Возврат средств не предоставляется после начала периода подписки и получения контента.
2. Процедура запроса возврата
Если вы считаете, что имеете право на возврат, свяжитесь с нами в течение 10 дней с момента оформления подписки по адресу paywall@thebell.io. Мы обработаем ваш запрос в течение 7-10 рабочих дней после подтверждения права на возврат.
3. Отсутствие возврата за частичное использование
Возврат средств за частичное использование подписки не предусмотрен. Как только вы получили доступ к контенту, услуга считается использованной.
4. Отмена подписки и остановка рекуррентных платежей
Пользователь может в любое время отказаться от продления подписки, что остановит рекуррентные платежи. Это действие не является основанием для возврата средств за уже оплаченный период подписки. Отмена подписки вступит в силу с начала следующего платёжного периода.
5. Изменения в этой политике
Мы оставляем за собой право вносить изменения в данную политику возврата средств в любое время. Актуальная версия этой политики всегда доступна по адресу thebell.io/refund-policy.