Подробно 17 июня 2018 бизнес технологии 17 июня 2018

Zara ставит на hi-tech: какие технологии помогают знаменитому бренду конкурировать с Amazon

Фото: Google Images

Zara ставит на hi-teck для того, чтобы не отстать от Amazon, пишет Bloomberg. Компания инвестирует в технологии, вроде дополненной реальности, и пригласила в совет директоров главу испанского подразделения Microsoft.

Детали

Больше историй о главных стартапах планеты в ежедневной рассылке The Bell.
  • Inditex испанского миллиардера Амансио Ортеги, владеющая брендом Zara (и многими другими), активно инвестирует в новые технологии. За последние месяцы в избранных магазинах Zara по всему миру компания начала демонстрировать свои коллекции при помощи дополненной реальности и голограмм. Например, в новом флагманском магазине в Лондоне клиенты Zara могут изучить ее коллекцию, просто наведя смартфон на витрину. Там же на входе можно встретить робота, который вручает посетителям их интернет-заказы. Ассистенты в магазинах с помощью iPad помогают покупателям подобрать нужный размер онлайн – за вещью можно будет зайти, как только ее привезут в нужный вам магазин. Но сделать покупки в магазине можно, вообще ни с кем не разговаривая. На обоих этажах есть секции самообслуживания, где посетитель может расплатиться с помощью мобильного телефона или кредитной карты. Каждый товар теперь оснащен специальной радиочастотной биркой, так что провести инвентаризацию в магазине теперь можно за два часа – раньше на это уходило около трех дней.
  • Inditex очень старается стереть границу между традиционной торговлей и электронной коммерцией, пишет Bloomberg. И пока ей это удается лучше всего – в прошлом году выручка корпорации от онлайн-продаж выросла на 41%, притом что общий рост замедлился. Компания опережает других ритейлеров – например, Hennes & Mauritz AB и Marks & Spencer Group Plc, которые инвестировали в онлайн-операции гораздо медленнее и сейчас пытаются наверстать упущенное.
  • Самый опасный конкурент – Amazon, за которым пытаются угнаться все, тоже стирает границы между традиционной и онлайн-торговлей, расширяя свое присутствие в офлайне. А Walmart устанавливает сотни гигантских башен, напичканных товарами, которые пользователи заказали онлайн.
  • Inditex явно не собирается останавливаться на достигнутом: недавно компания пригласила в совет директоров главу корпорации Microsoft в Испании Пилар Лопес Альварес, а еще раньше – наняла основателя одного из крупнейших технологических стартапов в Испании CartoDB Серхио Альвареса для того, чтобы он занимался развитием digital направления.
  • В I квартале Zara также запустила онлайн-продажи в Австралии и Новой Зеландии. В ближайших планах – открыть новый центр дистрибуции на 90 тыс. кв.м недалеко от штаб-квартиры Inditex в испанском Артейхо и новый логистический хаб в Нидерландах. Общие инвестиции в это оцениваются в 150 млн евро, сообщила компания.

Контекст

  • Inditex – владелец многих крупных одежных сетей. Кроме Zara, компании принадлежат такие бренды, как Massimo Dutti, Bershka, Oysho, Pull and Bear, Stradivarius и другие.
  • Владелец компании – Амансио Ортега, занимает шестую строчку в мировом рейтинге миллиардеров по версии Forbes и по версии Bloomberg (состояние $75,4 млрд и $74,3 – в каждом из рейтингов).
Следить за новинками Inditex, которые до России могут дойти не скоро, полезно, чтобы представлять, как мы будем делать покупки уже в ближайшем будущем. В Великобритании уже 22% покупок у непродуктовых ритейлеров осуществляется онлайн, и эта доля растет. Владельцы Zara понимают, что магазины нужно научиться использовать более креативно для удобства клиентов. Иначе со временем их просто придется закрыть.

Лиана Фаизова

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl + Enter.