Все заказы в сервисе «Яндекс.Еда» с 1 февраля станут платными для покупателей Москвы, выяснил РБК. До этого сервис брал плату 99 рублей только за заказы меньше 500 рублей. Главный конкурент, принадлежащий Mail.Ru Group Delivery Club, платную доставку вводить не собирается.
Подробнее. Представитель сервиса подтвердил, что компания вводит плату за все заказы. Стоимость доставки составит от 39 рублей и будет зависеть от категории ресторана, расстояния от него до клиента, уровня спроса и числа свободных курьеров.
- Сервис уже начал предупреждать о нововведениях своих партнеров, рассказал изданию источник в одной из компаний, сотрудничающих с «Яндекс.Еда». При этом решение было принято в одностороннем порядке, оно не обсуждалось с ключевыми партнерами, рассказывает гендиректор сети лапшичных «Воккер» Антон Красулин.
- Гендиректор «Яндекс.Еды» Максим Фирсов назвал нововведение «необходимым этапом в долгосрочном развитии бизнеса» и отметил, что «высокая скорость и надежность доставки стимулируют чаще пользоваться услугой, что в свою очередь развивает рынок».
Реакция. Основной конкурент сервиса, Delivery Club (владелец – Mail.Ru), вводить плату за все заказы пока не планирует, рассказал РБК управляющий партнер компании Руслан Гафуров. Сейчас они берут плату только за доставку заказов из KFC (99 руб.).
- Введение платной доставки может снизить число заказов и спровоцировать переток клиентов к Delivery Club, считает гендиректор сети лапшичных «Воккер» Антон Красулин.
- Можно ожидать спада количества выполненных заказов в перспективе одного-двух месяцев, но потом спрос восстановится и рост компании продолжится «с намного более привлекательной экономикой», говорит основатель сервиса доставки еды в Армении, Грузии и Белоруссии Menu Group Ваган Керобян.
Контекст. Сервис по доставке еды появился у «Яндекса» после слияния «Яндекс.Такси» с российским Uber в 2017 году. В конце 2017 года компания купила за 600 млн рублей один из крупнейших в России сервисов доставки Foodfox и запустила отдельный сервис «Яндекс.Еда».
- По оценке «Яндекс.Еды», с декабря 2017 года по декабрь 2018 года число заказов на платформе увеличилось в 10 раз и достигло 1 млн штук.
- Аналогичный сервис Uber Eats — самое быстрорастущее подразделение американского Uber: в третьем квартале 2018 года число заказов в Uber Eats удвоилось, квартальная выручка сервиса достигла $2 млрд.
- При подготовке IPO Uber сервис доставки еды был оценен в $20 млрд (весь Uber — в $120 млрд).
Лиана Фаизова