Время изменить бизнес. Почему мнение потребителей расскажет больше бизнес-плана

Опыт кризиса 2008 года показывает: потребовались годы для восстановления финансирования стартапов, находящихся на продвинутой стадии (посевные инвестиции восстановились чуть раньше). Последствия коронавируса будут сказываться на экономике не меньше года. Значит, нужно реконфигурировать бизнес.

Время действовать

«Влияние [корона]вируса может на годы изменить то, как мы делаем покупки, путешествуем и работаем», — рассуждает Стив Бланк, американский предприниматель, автор концепции Lean Launchpad и термина Lean Startup («бережливый стартап»). Пандемия коронавируса и карантинные меры по ее сдерживанию стали шоком для мировой экономики — в этом году ее ждет сжатие на 5,2%, прогнозировал Всемирный банк. Этот спад станет самым глубоким со времен Второй мировой войны. В этой ситуации не сладко придется всем: и стартапам, и уже состоявшимся компаниям. Предположения о клиентах, циклах продаж, доходах и проч. больше не верны. Как и предположения о доступе к капиталу. Ведь инвесторы тоже задаются вопросом, как пандемия повлияет на их бизнес, пишет Бланк.

Неужели все так плохо? Отнюдь. Вспомните 2008 год, советует исполнительный директор программы предпринимательства в Школе бизнеса Калифорнийского университета Беркли Ронда Шрейдер. Мировая экономика пережила шок, но именно это привело к появлению Uber, а вместе с ним и в целом шеринговой экономики (или экономики совместного потребления). Уже к 2025 году компании, работающие в пяти секторах экономики совместного потребления, получат $335 млрд, оценивает PwC.

Пандемия обнажила новые проблемы, и новую революцию в бизнесе произведет тот, кто лучше их прочувствует и быстрее всех предложит адекватные решения, уверена Шрейдер.

Здесь как раз и поможет методология бережливого запуска (Lean Launchpad). В октябре The Bell и проект «Русские норм!» проведут посвященный ей онлайн-курс. Подробнее о его содержании мы рассказываем ниже. 

Что такое «бережливый запуск»

Как выглядит классический подход к бизнесу? У основателя появляется гениальная идея, он пишет бизнес-план и идет искать финансирование. Только получив стартовый капитал, он начинает работать над продуктом. Такой подход чреват тем, что бизнес может не пережить первого же контакта с клиентом, предупреждает коуч Крис Деноя.

Концепция бережливого запуска основана на том, что вначале важно поговорить с клиентами. «Если вы понимаете, что ваш продукт „неплохо бы иметь“, лучше подумать еще и скорректировать идею так, чтобы он решал главную проблему (в методологии бережливого запуска это называется „совершить пивот“, то есть поворот) и был ближе к „необходимому“. Можно попробовать изменить клиентский сегмент, на который вы ориентируетесь. Если все хорошо, надо начинать строить минимальный жизнеспособный продукт (MVP)», — рассказывает он.

Благодаря такому подходу можно существенно сэкономить, снизить рыночные риски и цикл производства — да и просто не тратить время на то, что не нужно потребителям. Нет ничего ужаснее, чем смотреть на предпринимателя, который 4–5 лет работает над продуктом, который не полетит, делится Деноя. По статистике, успешными оказываются 10–20% всех стартапов.

Запуск для стартапов

Концепцию бережливого запуска одинаково успешно могут применять и стартапы, и крупные компании. Любой инвестор заинтересован в том, чтобы уровень риска у объекта инвестиций был минимальный.

Вот примеры, как эта концепция работает для стартапов.

Аспирантка Шнейдер из Бразилии около пяти лет работала с технологией CRISPR (технология редактирования генома, которая родилась на основе иммунной системы бактерий. — Прим. The Bell). План был таков: провести исследования по использованию технологии в создании высококачественных косметических масел, а затем продать результат какой-нибудь крупной косметической компании. Но во время интервью выяснилось: отрасли это совершенно не нужно. Зато разработка оказалась востребованной у фермерских хозяйств, выращивающих аквакультуру. Это и есть пивот, то есть поворот.

Эрик Райс, автор книги «Бережливый стартап», приводит другой пример. Ник Суинмурн, основатель Zappos, хотел проверить гипотезу о том, что клиенты готовы и хотят покупать обувь в интернете. Он не стал создавать сайт с большим ассортиментом, а просто сфотографировал товар в магазинах и разместил фотографии в интернете. Только после того, как появились заказы, Суинмурн выкупил обувь и отправил ее покупателям. Так он понял: его бизнес будет востребован. В 2009 году Amazon объявил, что покупает Zappos более чем за $800 млн.

Несмотря на то что термин «бережливый запуск» появился позже, сейчас мы бы сказали, что эта концепция не чужда и Джеффу Безосу, основателю Amazon. Он рассматривал 20 продуктов, которые потенциально мог бы продавать в интернете, но победили книги.

Концепция для зрелого бизнеса

Впрочем, необязательно быть стартапом, чтобы применять концепцию «бережливого запуска». Вот пример Energy Storage, подразделение GE. В 2010 году компания разработала новый продукт — аккумулятор, который сможет изменить отрасль. Но не стала строить завод и наращивать производство. Гендиректор компании Прескотт Логан и его заместители лично встретились с потенциальными клиентами, чтобы послушать: что их не устраивает в нынешних аккумуляторах. Собрав информацию, они отказались от сегмента, на который ориентировались прежде всего (центры обработки данных), и нашли новый — коммунальные предприятия.

В нынешних условиях любая компания — немного стартап, говорит Шнейдер. Практически любая крупная компания сейчас уже понимает, что надо противостоять постоянно нарастающей внешней угрозе, а для этого — ни на минуту не прекращать инновационную деятельность.

О курсе

По многочисленным заявкам The Bell и проект «Русские норм!» повторяют онлайн-курс для предпринимателей. Тема — концепция «бережливого запуска» (Lean Launchpad). Курс проведут исполнительный директор программы предпринимательства в Школе бизнеса Калифорнийского университета Беркли Ронда Шрейдер и профессиональный коуч Крис Деноя.

Наш курс учит тому, как слушать потребителей и выносить из этих интервью что-то ценное — даже если ответы вас расстраивают, характеризует его Шнейдер. Он состоит из двух блоков: теоретического и практического. В первой, теоретической части мы представим методологию Lean Launchpad. Затем поможем участникам проверить их гипотезы в ходе реальных интервью с реальными людьми. Заключительный этап — начинаем все сначала, но уже представляя себе, как дорабатывать минимально жизнеспособный продукт.

Школа бизнеса Калифорнийского университета Беркли, вместе с которой мы подготовили этот курс, входит в топ-10 лучших бизнес-школ мира. Ронда Шрейдер и Крис Деноя, авторы курса, работают с автором концепции Lean Launchpad и автором термина Lean Startup («бережливый стартап») Стивом Бланком. На практических занятиях слушатели научатся применять инструменты методологии в реальных условиях: создавать минимальный жизнеспособный продукт (MVP), применять бизнес-модели и сплит-тестинг (A/B), интервьюировать клиентов и не драматизировать, когда нужно сменить бизнес-модель.

Скопировать ссылку
Бери или беги. Что делать инвесторам в ожидании коррекции
13 декабря 2021

На правах рекламы

В российской торговле появятся два новых рынка по 1 трлн руб. Какие форматы будут расти, пока весь рынок замедляется?
Invalid date

Почему ЦБ решил запретить криптовалюты и что из этого выйдет

Рынок ждал этого с конца прошлого года — и это произошло: ЦБ выпустил разгромный доклад о криптовалютах, в котором предложил полностью запретить их майнинг и оборот в России. Но судьба этих предложений может оказаться непростой — по данным The Bell, остальные ведомства не считают такие жесткие ограничения оправданными. Участники рынка предсказуемо восприняли их в штыки — они уверяют, что предложения ЦБ невыполнимы, а вместо контролируемого крипторынка регулятор получит черный.

Как инвестору правильно диверсифицировать портфель

Большинство аналитиков ожидают, что рынки в 2022 году не принесут инвесторам такой же высокой доходности, как последние три года, а некоторые прогнозируют коррекцию. Одним из главных рецептов против рыночных колебаний и кризисов считается диверсификация, но вопрос о том, как именно и насколько глубоко должен быть диверсифицирован портфель, остается крайне дискуссионным. В этом материале мы рассказываем, что знает о правильной диверсификации наука и о чем инвестору точно стоит подумать перед приближением шторма.

«Когда мы придумали Viber, слова "мессенджер" еще не было». Сооснователь Viber — о сравнениях с WhatsApp, битве с Uber и 3 стартапах

Игорь Магазиник — один из самых успешных мировых серийных предпринимателей с российскими корнями. На его счету три глобальных бизнеса, в которых он был сооснователем: Viber — первый мессенджер, который сделал бесплатными звонки внутри телефонной книжки; iMesh позволял пользователям бесплатно обмениваться музыкой и фильмами; сервис такси Juno боролся с потребительским отношением к водителям. Успехов Магазиник добивался уже не на родине: еще в 16 он эмигрировал из Нижнего Новгорода в Тель-Авив, где окончил класс с углубленным изучением информатики и в армии познакомился с будущим партнером Тальмоном Марко. Какие главные ошибки они совершили в борьбе с конкурентами? Что делать, чтобы выйти на разогретый рынок с глобальными игроками? Как монетизировать бесплатные сервисы рекламой и не потерять пользователей? Почему не стоит бояться размывания доли в стартапе и как лучше привлекать инвестиции? Обо все этом, а также о своих новых проектах H2Pro и Altis предприниматель рассказал в интервью «Русским норм!» Самые яркие моменты беседы Игоря Магазиника и Елизаветы Осетинской — ниже.

Нервный срыв на рынках, запрет криптовалют и основатель Viber в «Русских норм!»

Четырехдневный обвал на Мосбирже проверил нервы розничных инвесторов

Страховка биткоином. Что ждать от криптовалют в 2022 году

На этой неделе рынок криптовалют получил напоминание о регуляторных рисках: предложение ЦБ запретить майнинг и оборот криптовалют в России привело к падению курса биткоина до пятимесячного минимума. Но к взлетам и падениям этому рынку не привыкать. В прошлом году криптовалюты установили сразу несколько рекордов: в апреле их общая капитализация впервые превысила $2 трлн, а в ноябре — $3 трлн. На этой волне многие инвесторы начали расценивать криптовалюты как защитный актив от ускорения инфляции. Рассказываем, так ли это и какое место в портфеле они могут занимать.
Pexels.com @

Провал Кэти Вуд. В чем ошиблась суперзвезда Уолл-стрит

Кэти Вуд была звездой рынков в 2020 году: акции ее флагманского ARK Innovation ETF выросли в цене на 157%, показав одну из самых высоких доходностей в истории индустрии. Несмотря на падение в 2021-м году, еще в ноябре фонд оставался в пятерке самых прибыльных фондов акций. Однако, как показывают исследования, большая часть инвесторов этой доходности не увидели.
Кэти Вуд

Доллар вырос до девятимесячного максимума после встречи Лаврова и Блинкена

Рубль к вечеру пятницы подешевел к основным валютам, следует из данных биржи. Доллар впервые с середины апреля 2021 года поднялся до 77,5 рубля. Евро почти достиг отметки в 88 рублей.

США изучают возможность эвакуации семей дипломатов с Украины — Bloomberg

Американские власти взвешивают, стоит ли эвакуировать семьи своих дипломатов, находящихся на Украине, сообщает Bloomberg со ссылкой на источники. По их словам, решение по данному вопросу может быть принято в ближайшие дни.