Щепотка магии для бизнеса. Как смартапы «Сбера» помогают бизнесу по-новому взаимодействовать с аудиторией

Умная техника помогает автоматизировать рутинные бытовые процессы, и уже сегодня никого не удивишь включением лампочки голосом. Спрос на гаджеты, которые позволяют сделать быт «умнее», огромен — в 2020 году, по данным аналитической компании IDC, объем мирового рынка таких устройств составил 801,5 млн штук, увеличившись на 4,5% год к году. Управлять умным домом помогают виртуальные ассистенты вроде семейства «Салют» от «Сбера». Именно их мы просим сделать свет в комнате поярче или звук потише, а если ассистент мультимодальный (то есть реагирует не только на голос, но, например, и на жесты или мимику), то одним взмахом руки домашние дела из рутины превращаются в волшебство.

Но как добавить щепотку магии в остальные повседневные дела? Например, в заказ такси, бронь в ресторане или отеле? «Сбер» считает, что эта возможность должна быть доступной в том числе и для сторонних компаний и внешних разработчиков. Поэтому открыл доступ к своей платформе SmartMarket с бесплатными и удобными инструментами по созданию смартапов (умных приложений для ассистентов «Салют»), а также шаблонами, доступной документацией и пошаговыми инструкциями для более легкого освоения технологии.

Что такое платформа SmartMarket и как она устроена?

Платформа SmartMarket — это единая точка доступа ко всем технологиям «Сбера». На ней находится в том числе и студия для создания умных приложений — смартапов — для семейства виртуальных ассистентов «Салют». «Платформа работает по такому же принципу, как AppStore или GooglePlay. Если ваше приложение бесплатно, то за размещение и скачивания вы ничего не платите, если же в смартапе настроена монетизация — “Сбер” удерживает небольшую комиссию, но не больше, чем у других подобных платформ. По сути, SmartMarket — это открытый мостик в экосистему “Сбера” с бесплатными инструментами для создания смартапов», — рассказывал на встрече Bell.Club CTO «Сбербанк Груп» и исполнительный вице-президент Давид Рафаловский.

Что такое смартап и чем он отличается от обычного аппа?

С помощью приложений, создаваемых на платформе, — SmartApps (смартапов) — можно научить семейство виртуальных ассистентов «Салют» новым навыкам. Эти навыки будут работать независимо от того, каким образом происходит взаимодействие клиента с ассистентами, будь то прикосновения к экрану, общение в чате, жесты или голос. Например, можно создать смартап, который с помощью голосового управления поможет ответить на частые вопросы покупателей или сформировать заказ в онлайн-магазине, запустит игру для ребенка или аудиокнигу с помощью жеста.

В 2021 году платформе SmartMarket исполнился год, и сейчас на ней более 900 смартапов — как от компаний экосистемы «Сбера», так и от внешних разработчиков, включая совсем небольшие бизнесы. «Живут» ассистенты «Салют» на умных устройствах Sber (SberPortal, SberBox, SberBox Top), в мобильных приложениях «СберБанк Онлайн» и «Салют», а также телевизорах под управлением «Салют ТВ».

Как можно сделать приложение, не зная языков программирования?

Для этого на платформе SmartMarket представлены zero-code- и low-code-инструменты (подходы, в которых задачи по автоматизации и запуску IT-продуктов решают без программирования или с минимальным количеством кода). С их помощью научить ассистентов «Салют» новым умениям могут даже те, кто совершенно не обладает навыками программирования. Сегодня этими инструментами пользуется около 60% разработчиков SmartMarket (а всего на платформе их сейчас более 12 000).

Кроме того, на платформе есть полный спектр технологий для создания приложений — эти технологии разработаны в SberDevices и опубликованы в open-source (открытом коде), которыми могут пользоваться опытные разработчики. Это дизайн-cистема Plasma; SmartApp Framework для разработки смартапов на Python; Salute JS — фреймворк для разработки на JavaScript. Бесплатные инструменты собраны на платформе в один пакет, в который входит все, что нужно для создания смартапов и их продвижения.

SberDevices — дочерняя компания «Сбера», которая производит «умные» устройства. Именно команда SberDevices занималась разработкой платформы SmartMarket.

Как разработчикам на этом заработать?

Главное, что дает SmartMarket предпринимателям, — доступ к огромной аудитории. Сейчас в экосистеме «Сбера» (от сервисов райдшеринга до музыкальных платформ) больше 100 млн пользователей, которых можно конвертировать в клиентов. Любой смартап может быть платным или бесплатным, а еще — в каждое приложение разработчик может добавить монетизацию. В SmartMarket эта возможность реализуется с помощью сервиса SmartPay — шаблонного решения для встройки платежей в приложение и фискализации. Благодаря ему пользователи могут оплачивать свои покупки банковской картой любого банка, сохраненной в профиле. За первый год существования сервиса через SmartPay было совершено уже порядка 250 тысяч оплат.

Для смартаперов есть еще один способ монетизации — участие в реферальной программе для SmartMarket. Для этого нужно привести на платформу новую компанию, и после того, как она опубликует свой смартап с возможностью монетизации, участник программы получает до 20% от комиссии компании с каждого платежа внутри этого приложения. Программа доступна для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (резидентов РФ).

А что говорят сами разработчики?

Смартап Zenia помогает новичкам приобщиться к йоге. С помощью нейросети и компьютерного зрения он анализирует, насколько правильно человек выполняет предлагаемые в уроках асаны. «В основе смартапа Zenia — уникальная технология трекинга правильности выполнения упражнений. Следить за этим важно, чтобы снизить риск получения травм среди новичков, а продолжающих — мотивировать совершенствовать технику. Мы с удовольствием откликнулись на предложение об интеграции в SberBox Top, так как верим, что такие домашние устройства могут составить серьезную конкуренцию дорогостоящему оборудованию для домашнего фитнеса — умным зеркалам и тренажерам. SberBox Top добавляет к телевизору AI-камеру, микрофоны и большую вычислительную мощность, по сути превращая его в большой смарт-дисплей. В сочетании с нашим приложением это позволяет проводить интерактивные тренировки по йоге и фитнесу на уровне занятий с живым персональным тренером. Интеграция со SberDevices принесла нам новую аудиторию, которая уже распробовала тренировки с Zenia. Сейчас мы расширяем функционал смартапа, чтобы охватить не только новичков, но и тех, кто занимается уже давно», — рассказывает Алексей Куров, сооснователь и CEO Zenia.

Партнер: ПАО СБЕРБАНК

Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1481 от 11.08.2015 г.

Скопировать ссылку
«Медведи» уходят с рынка. Как изменились портфели Баффетта, Бьюрри, Далио и других известных инвесторов
19 ноября 2021
Мир в ожидании энергокризиса. Что стоит за ростом нефтегазовых цен и как долго это продлится
22 ноября 2021
Грамотный «единорог». Как трое программистов из Киева построили стартап с оценкой $13 млрд
22 ноября 2021

Дотянуться до миллионов. Как Hugo Boss, Samsonite и Alltime выиграли от сотрудничества с маркетплейсами

Как продать чемодан, когда передвижения по миру ограничены? В чем различия интернет-аудитории и покупателей обычных магазинов? И что такое знают о потребителях маркетплейсы, чего не знают даже бренды с многолетней историей? Разбираемся вместе с Ozon.

«Это хуже марксизма». Как идея индексных фондов сделала рынок более опасным

Если в последние месяцы вы заглядывали в свой портфель, то с большой вероятностью видели следующую картину: S&P 500 обновлял максимумы, но большинство американских компаний из разных секторов, входящих в ваш портфель, были в минусе. С чем это связано?

Умеете ли вы управлять финансами? Тест The Bell и Райффайзенбанка

«Альтернатив акциям нет». Во что Goldman Sachs советует инвестировать в 2022 году

Ситуация в 2022 году будет отличаться от той, к которой инвесторы привыкли за последние два года, предупреждает Goldman Sachs в своем прогнозе по американскому рынку акций на следующий год. Главное изменение — начало цикла повышения ставок в США. Но ожидать завершения «бычьего» рынка пока не стоит. The Bell ознакомился с этим документом и рассказывает, какую стратегию банк предлагает инвесторам.
«Медведи» уходят с рынка. Как изменились портфели Баффетта, Бьюрри, Далио и других известных инвесторов
19 ноября 2021
Мир в ожидании энергокризиса. Что стоит за ростом нефтегазовых цен и как долго это продлится
22 ноября 2021
Грамотный «единорог». Как трое программистов из Киева построили стартап с оценкой $13 млрд
22 ноября 2021

Всемирный банк оценил проигрыш России от энергоперехода

Все варианты энергоперехода в мире отрицательно скажутся на экономике России, причем пассивная стратегия будет самой проигрышной, говорится в новом страновом докладе Всемирного банка (есть у The Bell). Прогноз роста ВВП на ближайшие годы снижен.

«Роснано» погасила облигации без госгарантий

«Роснано» в полном объеме выплатило купонный доход и погасило облигации без госгарантии серии БО-002Р-01, по которым сегодня должно было исполнить обязательства. Об этом заявила сама компания в официальном релизе.

Ястребы против омикрона. Новый штамм заставит ФРС раньше свернуть программу выкупа активов

Вопреки ожиданиям некоторых аналитиков, всемирная паника по поводу штамма «омикрон» пока не приведет к отмене запланированного центробанками ужесточения политики. Напротив, глава ФРС Джером Пауэлл заявил, что сворачивание программы выкупа активов может быть ускорено — а из его слов следует, что ФРС может перейти к повышению ставок раньше, чем планировала. Сомнений в том, что на декабрьском заседании ЦБ ставка вновь будет повышена, не оставила во вторник и Эльвира Набиуллина. Рынки после заявления Пауэлла снова ушли в падение, а нефть подешевела ниже $70 за баррель.

«Роснано» предложил погасить необеспеченные облигации с дисконтом в 30-40% — Forbes

«Роснано» придумал, как можно решить свою долговую проблему — компания предложила кредиторам погасить облигации, не обеспеченные госгарантией, с дисконтом 30-40%, узнал Forbes.
«Медведи» уходят с рынка. Как изменились портфели Баффетта, Бьюрри, Далио и других известных инвесторов
19 ноября 2021
Мир в ожидании энергокризиса. Что стоит за ростом нефтегазовых цен и как долго это продлится
22 ноября 2021
Грамотный «единорог». Как трое программистов из Киева построили стартап с оценкой $13 млрд
22 ноября 2021

Илон Маск заявил о риске банкротства SpaceX из-за проблем с двигателем Raptor

Илон Маск заявил, что существует «реальный риск банкротства SpaceX» из-за отсутствия прогресса в разработке двигателей Raptor — последние нужны для полетов ракет Starship.

JPMorgan ждет роста на биржах вопреки распространению омикрон-штамма

По мнению аналитиков JPMorgan, омикрон-штамм не остановит ралли на биржах. Справиться с этим вариантом коронавируса помогут коллективный иммунитет (естественный и от вакцин) и обновленные методы лечения, полагают эксперты.

Срок действия ПЦР-теста в России сократят до 48 часов из-за омикрон-штамма

Срок действия ПЦР-тестов будет сокращен с 72 до 48 часов из-за повышенной заразности омикрон-штамма, сообщила глава Роспотребнадзора Анна Попова. По ее словам, новый вариант коронавируса в России пока не выявлен.