Специалисты Google прослушивают команды пользователей голосовому помощнику Google Assistant, признал менеджер компании Дэвид Монсис в официальном блоге Google.

• Google отдает в обработку малую часть (0,2%) записей экспертам-лингвистам. Это нужно, чтобы система понимала акценты и успешно обрабатывала запросы "и на английском, и на хинди".
• Из-за нарушения политики безопасности одним из специалистов тысячи голосовых данных на голландском языке оказались в открытом доступе.
• Записи обезличены, подчеркнул Монсис. Кроме того, по умолчанию это аудио, записанное после команды «Окей, Google». В редких случаях устройство принимает за команду посторонние шумы, из-за чего у Google оказываются посторонние разговоры, признал он.
• Заявление компании связано с публикацией канала VRT News, в распоряжении которого оказалось больше 1000 аудиозаписей голосовых команд от подрядчика Google. Канал утверждает, что ошибочных срабатываний среди них порядка 15%, включая ссоры и разговоры в спальне.
• В апреле этого года Bloomberg рассказывал о сотрудниках Amazon, которые также прослушивают записи команд Alexa. В условиях использования «Алисы» от «Яндекса» тоже есть пункт об обработке голосовых записей в обезличенном виде.