Райффайзенбанк запускает сервис подачи кредитных заявок через соцсети и мессенджеры, сообщил сообщил РБК. Сервис нацелен на привлечение новых клиентов, проживающих в городах, где нет отделений банка. Тестирование сервиса, начавшееся в мае, работает во «ВКонтакте», Telegram и Viber. Сервис охватывает около 50 городов более чем со 100 тыс. жителей. До конца лета сервис распространится еще на 41 город (региональные центры), где есть отделения банка. Отмечается, что большинство заявок в пилотной версии сервиса поступило через Viber (44%), из «ВКонтакте» — 30%, Telegram — 26%.
Человек будет должен написать чат-боту банка в соцсетях и сказать, что желает оформить кредит. В ответ бот пришлет анкету для заполнения. В случае одобрения заявки к клиенту приедет курьер для проверки паспорта и подписания документов.
- Россия переживает новый бум потребкредитования. В первом квартале 2019-го оно выросло на 24%. Закредитованность населения и опасность возникновения пузыря стала предметом спора между министром экономики Максимом Орешкиным и главой ЦБ Эльвирой Набиуллиной.
- 8 млн россиян отдают больше половины доходов на погашение кредитов, а у 60% заемщиков регулярные проблемы с выплатами.