«Пятерочка» и «Перекресток» протестируют сервис самостоятельной оплаты товаров через смартфон
Продуктовый ритейлер X5 Retail Group запустил сервис самостоятельных покупок с помощью мобильного приложения. Если эксперимент пройдет успешно, компания сможет снизить большую статью расходов на персонал, пишет «Коммерсант».
Тестирование системы началось в 60 магазинах «Пятерочка» и 30 супермаркетах «Перекресток» в Москве. Если эксперимент будет удачным (он продлится до конца сентября), X5 примет решение о доработке или тиражировании системы на другие точки.
Система самостоятельной оплаты покупок будет выглядеть так: при входе в магазин покупатель должен будет отсканировать на смартфон размещенный там QR-код. Затем таким же образом сканировать штрихкоды выбранных товаров. После клиенту необходимо будет отсканировать для расчета QR-код на выходе из торговой точки, а затем оплатить покупку с помощью карт MasterCard или Visa, а также сервисов GooglePay и ApplePay.
Эксперимент не будет распространяться на табачные изделия и алкоголь.
Главная идея проекта — с наименьшими потерями снизить фонд оплаты труда, который занимает как минимум 9% от всех расходов сети, прокомментировала «Коммерсанту» консультант Jos de Vries The Retail Company Ирина Болотова. Экономически проект может оказаться привлекательным даже с учетом риска роста краж, считает она.
Из отчетности компании следует, что за первую половину 2020 года расходы X5 Retail Group на персонал выросли на 14,7%, до 77,53 млрд рублей.
Формат бесконтактной оплаты — сам по себе не новость. «Азбука вкуса» тестирует сразу два таких проекта: один (формат Scan & Go) позволяет сканировать и оплачивать товары с помощью мобильного приложения, второй (Take & Go) определяет, что купил клиент, с помощью технологии машинного зрения.
«Вкусвилл» с прошлого октября тестирует проект «Умные телеги» — тележки со сканерами товаров, оплата которых происходит в кассе самообслуживания.