Пустые улицы, неработающая доставка: как Москва провела первый день самоизоляции

В первый день «обязательной самоизоляции» Москва послушно опустела. Но как будет устроен этот режим и за какие действия можно будет попасть под штраф за нарушение — пока до конца не понимают ни горожане, ни сами чиновники. Для полиции уже разработана инструкция о патрулировании детских площадок, дворов и кладбищ, но в первый день карантина массовых репрессий против нарушителей не было. Зато бытовые сложности у москвичей уже начались: службы доставки продуктов крупных сетей либо фактически прекратили прием заказов, либо жестко ограничили ассортимент.

Как работает «обязательная самоизоляция»

Мэрия еще не подводила итоги первого дня в условиях новых карантинных мер, но фотогалереи (1, 2, 3) и данные городского департамента транспорта показывают: москвичи поверили в серьезность нового режима, и город опустел.

Трафик в Москве в утренний час пик, по данным «Яндекс.Пробок», составлял 0 баллов. Дептранс отчитался о падении числа пассажиров в метро на 77%, в наземном транспорте — на 69%, в такси — на 48%. Число поездок на личных машинах снизилось на 38%, хотя пользование ими и не запрещено.

«Яндекс» с утра 30 марта начал рассчитывать для российских городов-миллионников «индекс самоизоляции» от 1 до 5 — чем выше, тем лучше. В среднем по России в понедельник он прогнозируется на уровне 2,9 балла, по Москве — 3 балла. Это вдвое больше, чем в среднестатистический обычный понедельник. Меры, аналогичные московским, к вечеру 30 марта введены уже в 17 регионах, включая Санкт-Петербург.

Что можно и чего нельзя

Московская мэрия днем опубликовала две серии пояснений к объявленным накануне карантинным мерам, которые явно описывались в спешке и оставили много вопросов. Из пояснений выяснилось, что:

• Москвичам можно будет покидать Москву, уезжать в Московскую область и свободно возвращаться обратно.
• Если в город приедет, например, родственник, его можно будет встретить на машине: «Указ не запрещает движение транспорта, в том числе личного».
• Москвичи не имеют права выйти на прогулку с ребенком в коляске, на пробежку или для занятий спортом на площадке около дома. «Коронавирусная инфекция может сохраняться на поверхностях, в том числе на спортивных тренажерах», — объясняет мэрия.
• Службы такси продолжают работать, но поездки на такси к родственникам для покупки продуктов или другой помощи запрещены.
• По городу можно свободно ездить не только на машине, но и на мотоциклах. В указе мэра нет запрета на движение транспортных средств. Относится ли это ко всем транспортным средствам (а значит, и к велосипедам) или только к механическим транспортным средствам, мэрия не разъяснила.
• Врача можно будет посещать, даже если это не экстренный прием: все плановые визиты в поликлинику разрешены.
• Рецептурные препараты, которые часто не продаются в близлежащих аптеках, можно будет покупать так же, как и раньше.
• Если человек за время карантина (пока он установлен с 30 марта по 3 апреля) не пользовался транспортной картой «Тройка», действие безлимитных билетов будет продлено.

Никаких пояснений о том, как будет работать «умная система контроля» за соблюдением карантина, мэрия не дала, пообещав опубликовать эту информацию отдельно. Единственной мерой контроля за гражданами пока остаются полицейские патрули. «Коммерсант» ознакомился с разработанной для них новой инструкцией.

Полицию обязали патрулировать дворы, детские и спортивные площадки, парки, пляжные зоны, скверы, бульвары, лавочки, собачьи площадки, автомойки, гаражи и даже кладбища. При обнаружении групп из двух и более человек полицейский должен потребовать доказательств обоснованности нахождения на улице. Если их не будет, гражданина можно оштрафовать на 1000 рублей за неповиновение требованию должностного лица. Тех, у кого не окажется с собой паспорта, доставят в отделение.

Первые проблемы

Самой серьезной бытовой проблемой в первый день карантина стала перегрузка служб онлайн-доставки продуктов крупных ритейлеров. Сервисы доставки столкнулись с таким высоким спросом, что многие фактически прекратили прием заказов. Во второй половине дня корреспондент The Bell не смог заказать доставку выбранного им базового набора продуктов по адресу на юго-западе Москвы ни в одном из семи сервисов доставки (в приложениях для iOS).

Три приложения — «Пятерочка», «Перекресток» и «Утконос» — позволяли набрать товары в корзину, но при заказе выдавали сообщение о перегрузке. Заказать доставку было невозможно ни на какую дату. Metro при заказе продуктов через сервис «СберМаркет» предлагал доставить заказ самое раннее 3 апреля, «Ашан» предлагал доставку на вечер следующего дня, но без возможности получить овощи и мясные продукты. Приложения «Яндекс.Лавка» и «Вкусвилл» работали, но в них не было большинства базовых товаров.

Все опрошенные The Bell ритейлеры говорят о росте спроса на десятки процентов по сравнению с пятницей и в разы — по сравнению с прошлым годом. Возможности служб доставки ограничены складскими мощностями и людскими ресурсами. Часть из них сотнями набирает новых курьеров, чтобы удовлетворить выросший спрос.

Основатель крупнейшего российского интернет-магазина Wildberries и богатейшая женщина в России Татьяна Бакальчук вообще предложила продуктовым ритейлерам закрыть все торговые залы, превратив магазины в точки выдачи онлайн-заказов.

Что мне с этого?

До какого времени продлится московская «обязательная самоизоляция», неизвестно. Рассчитывать, что она завершится 3 апреля, было бы наивно, как и исключать, что власти дополнительно ужесточат условия карантина. Если у вас есть пожилые родственники, лучше уже сейчас продумать схемы доставки им продуктов и лекарств, не завязанные на мощности онлайн-доставки сетей.