При обращении пострадавших клиентов кредитные и микрофинансовые организации должны принимать «возможные меры по урегулированию обязательств по потребительским кредитам (займам), в том числе обеспеченным ипотекой, включая различные формы реструктуризации задолженности вплоть до прощения долга в особых ситуациях, а также не обращать взыскание на заложенное по данным обязательствам имущество», говорится в письме ЦБ.

Банк России также призвал бюро кредитных историй и кредиторов не учитывать реструктуризацию как фактор, ухудшающий кредитную историю заемщика.

• ЦБ не первый раз просит банки о послаблениях в отношении пострадавших от стихийных бедствий заемщиков. Кредиторы всегда ответственно подходят к исполнению рекомендаций регулятора, уточнили РБК в ведомстве.
• «Многочисленные прошлые примеры показывают, что далеко не все банки и не во всех случаях идут навстречу пострадавшим от ЧС заемщикам и зачастую либо отказывали заемщикам, либо предлагали собственные программы реструктуризации», — сказал РБК партнер коллегии адвокатов Pen & Paper Сергей Учитель. По его словам, необходимо прописать в законе о ЦБ и актах правительства особенности изменения условий кредитных договоров и договоров займа в связи с конкретной ЧС.
• Опрошенные РБК кредитные организации в основном сообщили, что готовы идти на реструктуризации долгов для пострадавших от наводнения жителей в случае поступления таких обращений. Для получения помощи клиенты должны обратиться в свой банк или МФО с подтверждающими документами. Их перечень в письме ЦБ не уточняется, но по общему правилу это должны быть документ от органа исполнительной власти населенного пункта, подтверждающий, что данный населенный пункт пострадал от чрезвычайной ситуации, и документы, подтверждающие иные существенные обстоятельства.

Узнайте больше

В середине июня в нескольких населенных пунктах восточной части Крыма прошли тропические ливни, после которых возникли проблемы с транспортным сообщением и пострадали сотни жилых домов. Больше всего, по данным синоптиков, пострадала Керчь: по улицам можно было передвигаться только на лодках. 18 июня из-за последствий ливней Ялта ввела режим ЧС.