Очень коротко 12 ноября 2019

«Победе» предписали поменять правила перевозки ручной клади

Ространснадзор предписал лоукостеру «Победа» до 20 мая изменить правила провоза ручной клади, выяснил «Интерфакс». Регулятор считает, что установленные авиакомпанией нормы не соответствуют Воздушному кодексу и ухудшают качество обслуживания пассажиров — в том числе инвалидов.

  • Проверка проведена после жалоб пассажиров и депутата Госдумы Евгения Ревенко (бывший замгендиректора ВГТРК).
  • По федеральным правилам провоза багажа для невозвратных тарифов авиакомпании обязаны бесплатно принимать в салон ручную кладь весом до 5 кг, но также другие вещи вроде дамских сумок, детских колясок и верхней одежды.
  • Лоукостер установил собственные правила, разрешив провозить сколько угодно вещей, но только если они укладываются в габариты 36х30х27 см, независимо от веса. Эти ограничения периодически приводят к громким скандалам.
  • Ограничения «Победа» объяснила тем, что такие вещи безопасно помещаются на полках ее монопарка из Boeing-737-800.
  • «Победа» получила аналогичное предписание Ространснадзора, когда проиграла иск к Минтрансу. Компания исполнила его формально, предоставив пассажирам выбирать между своими правилами и малополезным вариантом «тонкой» ручной клади с ограничением по весу, но с дополнительными вещами.

Анна Коваленко