THE BELL

Есть те, кто прочитали эту новость раньше вас.
Подпишитесь, чтобы получать статьи свежими.
Email
Имя
Фамилия
Как вы хотите читать The Bell
Без спама

Информация по делу

Самые полезные новости
за 5 минут в ежедневной рассылке

У нас есть утренняя и вечерняя рассылки.
Что вы хотите получать?

США приносили компании четверть выручки. Теперь она стала терять основу своего бизнеса — небольших частных клиентов.

Фото: wikimedia
Евгений Касперский. Фото: wikimedia

Проблемы «Лаборатории Касперского» в США не ограничиваются потерей госконтрактов и разрывом контрактов с крупнейшими ритейлерами, выяснил The Bell. От услуг Kaspersky Lab отказываются заказчики, выполняющие госконтракты. ФБР проводит с частными компаниями разъяснительные беседы о том, что ПО Касперского небезопасно, а уже выигранные тендеры отменяются после проверок служб безопасности. Доказательств причастности компании к работе российских хакеров американские спецслужбы так и не представили.

  • Компанию покидают крупные корпоративные клиенты, говорит источник The Bell, знакомый с ситуацией в Kaspersky. По его словам, с начала лета от компании ушли около 10 крупных покупателей, всего их у Kaspersky в США около 100. В сентябре от работы с Kaspersky отказались сети Best Buy и Office Depot, на которых, как говорит бывший сотрудник Kaspersky Labs, компания раньше делала до 40% выручки.
  • Отдельной сложностью для компании стало прохождение аудита безопасности при заключении новых сделок, говорит собеседник The Bell. «После уже выигранных тендеров клиенты отказываются от сделки на стадии проверки контрагента», — говорит источник The Bell. Из трех офисов компании в США активно работает на продажи фактически только офис в Массачуссетсе, утверждает он. «По показателям компания может откатиться на несколько лет назад», — уверен собеседник The Bell.

Обвинения спецслужб могут повлиять на американский бизнес Kaspersky «к сожалению, самым негативным образом», говорит экс-совладелец «Лаборатории Касперского», президент компании InfoWatch Наталья Касперская. Тем не менее, исторически основная часть бизнеса компании была завязана на сегмент SOHO (small office, home office — речь о небольших корпоративных клиентах).

Учитывая структуру рынка, в которой продажа коробочного ПО в магазинах занимает не больше 10-15%, отказ розничных сетей от продукции Касперского не так сильно ударит по бизнесу компании, считает Касперская. «Понятно, что если компанию душат, то очень трудно с этим бороться. При этом, сама по себе структура лаборатории и анализа данных такова, что они в реальности не имеют возможности вести прослушку и просмотр — то, в чем их обвиняют», — говорит Касперская.

  • Тем не менее, небольшие клиенты, которым Kaspersky продает свое ПО через американских посредников в регионах, также отказываются от продукции компании из-за опасений в безопасности. «Часть клиентов продлевает лицензии, но некоторые просит предоставить им альтернативные решения», — говорит CEO одного из таких посредников, компании NH&A (Флорида) Норман Хирш.
  • Президент еще одного посредника, калифорнийской eSecurity Solutions Том Руффало сказал The Bell, что, помимо госструктур («они отвалились сразу»), от решений Kaspersky «во многих случаях» отказываются компании, участвующие в госконтрактах. Называть конкретные компании Руффало не стал.
  • Американские поставщики Kaspersky опасаются, что с учетом ситуации продажи ее ПО могут стать невыгодными. «Нас волнует будущее [Kaspersky], и сейчас мы взвешиваем варианты, — сказал The Bell президент компании Universal Data (Новый Орлеан) Джеймс Перрье. — Мы опасаемся, насколько хорошо теперь их решения будут продаваться»
  • Тем не менее, все опрошенные The Bell партнеры Kaspersky не собираются отказываться от продаж Kaspersky; многие из них считают политику американского государства по отношению к компании несправедливой. «Kaspersky предлагала США предоставить открытый код продукта, но правительство предпочло следовать подозрениям, а не фактам. Я резко выступаю против тактики Путина в соцсетях и вмешательства в выборы, но для правительства США обвинять Kaspersky без малейших доказательств вины и игнорировать предложенные ими оправдания, — недопустимо», — говорит Норман Хирш из NH&A.
  • Американские спецслужбы не имеют прямой возможности требовать от частных компаний отказаться от ПО Касперского. Но в середине августа CBS сообщала, что специалисты ФБР проводят встречи с частными компаниями, управляющими энергетической инфраструктурой, — в первую очередь в области энергетики, — на которых подчеркивают небезопасность ПО Kaspersky Lab.
  • Тем не менее, все опрошенные The Bell реселлеры продукции Kaspersky Lab заявили, что пока не собираются отказываться от продажи ПО компании.

На контракты с государством приходилась незначительная часть бизнеса Kaspersky в США, писал Евгений Касперский в своем блоге в середине сентября.  Но после запрета на работу c госорганами компания может закрыть свой офис в Вашингтоне (официально это называется «оптимизацией»).


Сколько Kaspersky зарабатывает в США

В 2016 году общемировая выручка «Лаборатории Касперского» выросла на 4% составила $644 млн. В США компания работает с 2005 года, и, как сообщали The Bell в «Касперском», на регион «Северная Америка» пришлось 24,3% выручки компании — то есть больше $150 млн. Рост выручки компании в США в 2016 году составил 3%, а рост узнаваемости бренда — 30%. 75% выручки компании в регионе пришлось на решение для дома, 25% — на решения для бизнеса.


Информацию о потере клиентов на американском рынке в «Лаборатории Касперского» The Bell комментировать не стали. «Компания работает в регионе с 2005 года, и Северная Америка остается для “Лаборатории Касперского” стратегическим рынком», — говорится в комментарии, переданном представителем компании. «Важно отметить, что продукты Kaspersky Lab соответствуют строжайшим отраслевым стандартам кибербезопасности и предоставляют такой же уровень доступа и возможности системам, которые они защищают, как и любой другой поставщик систем кибербезопасности в США и остальном мире», — добавляется в комментарии.

Светлана Рейтер, Петр Мироненко

THE BELL

Есть те, кто прочитали эту новость раньше вас.
Подпишитесь, чтобы получать статьи свежими.
Email
Имя
Фамилия
Как вы хотите читать The Bell
Без спама