Для ритейла, как и любого бизнеса, важно быть экономным и эффективным. Лишних расходов помогает избежать всесторонний учет, а эффективность в современном мире неразрывно связана с технологиями. Другими словами, необходимо организовать разные уровни автоматизированного учета. А в отдельных случаях продавца к этому обязывает государство. Вместе с нашим партнером — крупнейшим облачным сервисом управления торговлей «МойСклад» — расскажем, какие процессы нужно автоматизировать магазину и как это сделать правильно.
Тетрадка — это прошлое
Можно до сих пор торговать, записывая продажи в амбарную книгу, но так работать в XXI веке неудобно и даже неприлично. Есть много вариантов современных систем учета и Customer Relationship Management (CRM). За последние пять лет спрос на CRM в России вырос почти на 50%, а к 2025 году они будут внедрены в каждой второй или даже во всех компаниях поголовно.
Продажи товаров, которые были зафиксированы при помощи сервиса учета, — это хороший источник данных для CRM-системы, где за пару кликов можно создать отчеты по продажам, рентабельности, остаткам, клиентам и т.д. В идеале сервис учета и CRM должны быть в одном решении: не придется работать параллельно в двух системах или настраивать интеграцию. По этому пути в свое время пошел «МойСклад», объединив все в одном интерфейсе. О том, что предпринимателям это удобно, говорят цифры: более 30 тыс. клиентов пользуются сервисом регулярно.
Онлайн-касса must have
В 2017 году начался процесс обязательного внедрения нового типа касс, который полностью завершится через год. Эта отсрочка предоставлена только самозанятым. Кассы нового образца — контрольно-кассовая техника (ККТ), которая автоматически фиксирует и отправляет данные обо всех розничных продажах в налоговую службу. По статистике ФНС, сегодня в России установлено более 3 млн онлайн-касс, что наполовину больше прогнозов.
Работать без кассы нового образца по закону нельзя. За нарушения грозят штрафы и приостановка деятельности магазина. В рознице для формирования чека традиционно используется кассовая программа, поэтому важно, чтобы она и онлайн-касса могли работать вместе. Эта программа, так же как и ККТ, должна соответствовать требованиям закона. Приложение «Касса МойСклад» полностью совместимо с кассовой техникой от лидеров рынка: АТОЛ, ШТРИХ-М, «Эвотор» и «Дримкас», и позволит малому бизнесу работать в новых условиях.
Каждому товару — свой код
К 2024 году все потребительские товары в России будут промаркированы, то есть каждый будет иметь свой уникальный цифровой код, благодаря которому можно отследить движение товара от производителя до покупателя. Продавцы маркируемых товаров обязаны передавать информацию о них не только в налоговую службу, но и в госсистему мониторинга за оборотом таких товаров. Сегодня это касается сигарет, лекарств, обуви, парфюмерии, одежды и белья и некоторых других категорий.
Если товары не будут промаркированы, деятельность магазина могут приостановить, а владельца наказать. Вот пошаговая видеоинструкция, как маркировать товары. Необходимо подключиться к государственной системе «Честный знак» (ЧЗ), купить усиленную электронную-цифровую подпись (УКЭП), подключить электронный документооборот (ЭДО), заплатить за коды маркировки и поменять прошивку онлайн-кассы. В идеале предприниматель должен получать коды прямо из сервиса для торговли, а не в ЧЗ, ведь работа в двух системах сложнее.
В «МоемСкладе» можно бесплатно маркировать товар: прямо из интерфейса клиенты получают коды, создают и отправляют на печать этикетки, вводят в оборот маркированную продукцию, продают ее через кассу. «МойСклад» поможет разобраться в процессе с нуля, узнать о последних изменениях от оператора маркировки и настроить работу в сервисе. Сервис предлагает бесплатные консультации, полезные статьи и вебинары.
Продавать нужно везде
Сегодня витрина магазина — это не только сайт в интернете. У каждой розницы есть продающие аккаунты в соцсетях. Кроме того, важно присутствовать на площадках e-commerce маркетплейсов. «МойСклад» поможет объединить данные по продажам, остаткам товара, клиентам и финансам из всех каналов: розничных, оптовых и интернет-магазинов, а также витрины товаров в соцсетях. Все это просто и удобно контролировать из одного интерфейса.
Бизнес в облаках
Приложения для бизнеса активно переходят на облачные технологии, рынок SaaS растет с каждым годом. Мало иметь программу, установленную на компьютер локально. Касса на планшете или в смартфоне — абсолютно стандартное решение для небольшой розницы. У сервиса для торговли должны быть приложения для всех типов устройств: десктоп, планшет, смартфон, и, конечно, для всех операционных систем. Тогда, например, не придется тратить деньги на технику для курьера — он может обойтись любым смартфоном, или для кассира — подойдет и старенький планшет. Владельцу бизнеса совсем не обязательно быть в магазине, чтобы контролировать процессы, достаточно приложения в телефоне. Все это предлагает «МойСклад». Удобно, просто и эффективно.
Что мне с этого?
Учет и аналитика в торговле — это главное. Если вы не самозанятый, то вам нужна онлайн-касса, а еще надо озаботиться маркировкой товара и учиться продавать в разных каналах. Пользуйтесь облачными сервисами, а не допотопными приложениями, работающими только в офлайне. «МойСклад» поможет эффективно и просто управлять торговлей в рознице, опте, интернет-магазином или производством. Только читателям The Bell «МойСклад» дарит 45 дней подписки на сервис.