Из 300 автомобилей Renault, выставленных на продажу через интернет, купили только два
Россияне оказались не готовы покупать автомобили через интернет: в этом году Renault первой среди автоконцернов в стране предложила приобретать онлайн новый купе-кроссовер Renault Arkana. Эксперимент провалился: из 300 выставленных машин так было куплено всего две, пишут «Ведомости».
Детали
- Предзаказы автоконцерн начал принимать в мае, а в целом продажи стартовали в июне этого года.
- На продажу компания выставила авто лимитированной серии Edition One. Цена начиналась от 1 419 990 рублей. Для сравнения, обычная Arkana стоит от 1 015 000 рублей.
- Покупатель должен был полностью оплатить машину, а ее потом должны были доставить на дом.
- Машину можно было оплатить как дебетовой, так и кредитной картой.
- Но таким образом было продано лишь две машины. Остальные 298 автомобилей Arkana лимитированной серии автоконцерн тоже продал по интернету, но по другой схеме. На сайте предоплатой покупатели вносили лишь 10 000–15 000 рублей, а затем очно ехали в автоцентр, где оформляли договор купли-продажи, оплачивали автомобиль и получали машину.
Конкуренты. В других странах продажи автомобилей через интернет с полной предоплатой практикует компания Mitsubishi. В России, однако, такой опции нет. BMW предоставляет своим клиентам возможность бронирования автомобилей через сайт, но не покупку. По словам представителя компании, в премиальном сегменте имеет значение каждый шаг, в работе с клиентами развита индивидуализация.
Что дальше. В Mitsubishi считают, что рост онлайн-продаж автомобилей — дело времени. Однако, когда именно они станут массовыми, неясно. Сейчас клиенты готовы оплачивать машину только после того, как осмотрели ее лично, объясняет президент ассоциации «Российские автомобильные дилеры» Олег Мосеев. К тому же продажам мешает дорогой эквайринг: расходы по сделке составляют 1,5–2% от стоимости машины (то есть за покупку самой недорогой представленной машины Renault Arkana пришлось бы дополнительно заплатить около 28 тысяч рублей).
Узнайте больше. За первое полугодие 2019 года, по данным АЕБ, российский рынок упал на 2,4%, падение в июне составило 3,3%. За месяц до этого, в мае, авторынок провалился на 6,7%, а в реальности падение могло оказаться намного глубже — до 18%. Подробнее об этом читайте здесь.