В июне 2019 года IKEA запустила сервис «Квартиротека» для создания готовых вариантов дизайна в типовых квартирах советской планировки. Это помогло увеличить продажи компании в России на 17%, а число посетителей сайта ритейлера выросло до 2,8 млн, пишет Bloomberg.
Скриншот одного из вариантов дизайна для советской 1-комнатной квартиры
IKEA уверена, что сервис «Квартиротека» помогла увеличить продажи компании в России на 17% в финансовом году, который закончился в августе 2019 года. Число посетителей сайта с момента запуска сервиса в июне прошлого года составило 2,8 млн человек, большинство из которых — новые покупатели, пишет Bloomberg. Россия стала самым быстрорастущим рынком IKEA после Венгрии, и теперь компания думает о запуске подобного сервиса в странах с высокой долей типовых планировок в жилом фонде — например, в Германии, Польше и Китае.
«Квартиротека» помогает подобрать дизайн-проект, просто введя адрес дома или выбрав тип строения — в основном в нем представлены планировки домов (14 вариантов), построенных с конца 1970-х по 2000-е годы. До сих пор в блочных домах с советской планировкой, по оценке Bloomberg, живут около 60% россиян.
«Многие люди не могли поверить, что они могут сделать что-то хорошее из этого стандартного типового планирования. Идея заключалась в том, чтобы вдохновить людей сделать что-то, чтобы изменить свою жизнь в своих домах», — объясняет глава российского подразделения IKEA Понтус Эрнтелл.
IKEA и так немного опоздала с цифровизацией продаж, но «сейчас много вкладывает в то, чтобы наверстать упущенное», — говорит аналитик Bloomberg Intelligence по ритейлу Чарльз Аллен.
В 2019 финансовом году (завершился 31 августа) IKEA увеличила продажи в России на 17% в рублях против 2% роста годом ранее. Трафик в магазинах за год вырос на 5% (до 67 млн человек), а посещаемость российского интернет-магазина — на 16%. Доля онлайн-продаж при этом достигла 11% от общей выручки.