Американские банки уже потратили на ИИ миллиарды долларов — но как эффективно встроить его в повседневную работу, пока не придумали. Зато вокруг уже формируется новый рынок: специальные «ИИ-гуру» обучают сотрудников финансового сектора работе с нейросетями.
Например, бывшие менеджеры SoftBank Фелипе Синистерра и Дэйв Ван за один день тренинга берут $25 тысяч, рассказывает Bloomberg. Их компания Wall Street Prompt, основанная в июле 2025 года, учит сотрудников банков и венчурных фондов конкретным сценариям работы с ChatGPT и другими моделями. Например, с помощью нейросетей аналитиков учат разбирать питчи стартапов — вплоть до мимики и жестов их основателей. Или искать важные детали в расшифровках конференц-звонков по отчетности.
Очередь на тренинги расписана на два месяца вперед. Список клиентов не раскрывается, но, по данным Bloomberg, среди них были Citigroup, Bank of America и T. Rowe Price.
А это обязательно?
Еще несколько лет назад банки реагировали на генеративный ИИ без энтузиазма. После запуска ChatGPT в 2022-м крупнейшие мировые финансовые институты ограничили доступ к чат-боту из-за риска утечки данных.
Теперь тон заметно изменился. Почти весь штат JPMorgan (250 тысяч сотрудников) работает на LLM Suite — внутренней ИИ-платформе банка на моделях OpenAI и Anthropic. Goldman Sachs сотрудничает с Anthropic в разработке автономных ИИ-агентов на базе Claude для бэк-офисных задач: бухгалтерии, комплаенса и онбординга клиентов.
И все же многим банкирам по-прежнему не хватает подготовки, чтобы эффективно работать с ИИ. Есть сотрудники, которые едва готовы к новой технологии, а есть уже уверенные пользователи. Разрыв и породил спрос на специальных тренеров по ИИ.
Что дальше
Один из главных рисков ИИ, о которых мы рассказывали в последнем выпуске технорассылки, — потеря рабочих мест. Банковская отрасль не исключение. Напротив, возможно, ИИ заменит там работников больше, чем где-либо еще.
CEO крупнейших банков сходятся в том, что технология не обрушит занятость одномоментно, но пока возьмет на себя офисную рутину. «ИИ уничтожит одни рабочие места, но вместе с тем создаст новые», — говорит и призывает адаптироваться Жорж Эльхедери, гендиректор одного из крупнейших банков Европы HSBC, где из-за внедрения ИИ готовятся уволить около 20 000 человек, или примерно 10% всего персонала.