«Греф — это неважно»: доктор Курпатов рассказал, чем будет заниматься в Сбербанке

Герман Греф — это неважно, самое главное — как настроены процессы в Сбербанке, заявил в интервью Ксении Собчак психотерапевт Андрей Курпатов. Недавно было объявлено, что он возглавит Лабораторию нейронаук и поведения человека в банке. Он также рассказал о том, как относится к своей новой роли и чем будет заниматься в новой должности.

Подробнее. Курпатов отметил, что в роли руководителя лаборатории займется налаживанием социального взаимодействия между Сбербанком и клиентами. «Системы, с которыми люди сталкиваются, становятся сложнее, а взаимодействовать они [люди] разучились», — заявил психотерапевт. От того, как «построена вся внутренняя матрица, которая позволяет менеджеру в отделении быть комфортным собеседником», транслирующим услуги банка, зависят бизнес-процессы в Сбербанке, подчеркнул он.

• В самой лаборатории, по словам Курпатова, будет работать 12 человек — шесть человек из офиса его Высшей школы методологии и еще шесть — из офиса Сбербанка.
• К новому назначению Курпатов относится положительно и с энтузиазмом. Несмотря на увеличение нагрузок, он верит, что его разработки «помогают и будут реализованы в большом масштабе».
• На вопрос о том, какую зарплату ему предложили в Сбербанке, Курпатов не ответил. Но упомянул, что одна его лекция стоит 700 тысяч рублей, подтвердив таким образом предположения Собчак о сумме свыше 1 млн рублей.
• «Греф — это неважно. Кто руководит — неважно, — говорит Курпатов. — В моей картине мира все зависит от того, как настроены процессы». Он отметил, что Греф сейчас как раз занимается их выстраиванием, чтобы все работало как часы, даже если он не сможет прийти на работу.
• Курпатов также рассказал, что поддерживает идею о смене названия Сбербанка на «Сбер», поскольку сегодня банк создает инфраструктуру для удовлетворения самых разных потребностей: «Банки в прежнем виде не существуют. Случилась четвертая технологическая революция».

Контекст. Андрей Курпатов — президент Высшей школы методологии, ученый, автор более сотни научных работ, а также создатель системной поведенческой психотерапии и методологии мышления, сказано в пресс-релизе. На сайте школы говорится, что его миссией является сохранение ценностей культуры и познания, а также лучших традиций просвещения и образования. В 2000-х Курпатов был ведущим психологических ток-шоу на «Первом канале» и телеканале «Домашний».

• Курпатов — не только теоретик в сфере бизнеса, но и совладелец восьми компаний в Санкт-Петербурге, их совокупная выручка за 2017 год — около 123 млн рублей (согласно «СПАРК-Интерфакс», данных по двум компаниям нет). При этом всего три из них связаны с психологией и консультированием. Среди них — «Высшая школа методологии», где под руководством Курпатова учат «коммуникации между поколениями», а также исследуют Agile и дизайн-мышление.
• Знаменитая «Клиника Доктора Курпатова» с филиалами в Москве и Санкт-Петербурге, судя по квитанции для оплаты ее услуг, зарегистрирована не на Курпатова, а на ИП 43-летнего петербуржца Дмитрия Мерзлякова. Зато в числе компаний Курпатова есть ресторан «Симпозиум», гостиница «Ахиллес и Черепаха» и издательство «Трактат».

Лиана Фаизова