Директора McDonald’s уволили из-за связи с сотрудницей

52-летнего главу компании McDonald’s Стива Истербрука отправили в отставку из-за любовной связи с одной из сотрудниц. Истербрук, возглавлявший сеть с 2015 года, был главным реформатором в недавней истории компании: при нем McDonald’s, до того отстававший от конкурентов, стремительно диджитализировался.

Что случилось. В воскресенье сотрудники компании получили письмо от совета директоров, где говорилось, что после расследования его отношений с одной из сотрудниц (ее имя и должность неизвестны) Истербрук покидает свой пост. Сам директор назвал любовную связь «ошибкой» (несмотря на то что он официально разведен, а связь была «по обоюдному согласию») и написал в письме, что согласен с решением совета директоров. 

В компании заявили, что с этого года руководство пристальнее наблюдает за поведением сотрудников: их, например, специально обучили тому, как противостоять домогательствам на рабочем месте. Руководству компании пришлось даже запустить специальную «горячую линию» по вопросам харассмента после протестов американских профсоюзов. 

Герой. Истербрук возглавлял McDonald’s с 2015 года. За это время акции компании подорожали на 120%. В этом году капитализация выросла на 9%, опередив рост других фастфудов, входящих в американский индекс S&P500. Британец Истербрук стал всего вторым неамериканцем, возглавившим компанию. 

  • Перед приходом Истербрука компания столкнулась с конкуренцией со стороны новых ресторанов фастфуда, падением доли на американском рынке (в 2013 году она снизилась с 16% до 14%). Самым серьезным вызовом стал рост популярности здорового питания.
  • При Истербруке компания серьезно изменилась. Главной задачей нового CEO стала диджитализация компании и развитие современных сервисов. Так, сразу после своего назначения гендиректор приказал срочно разработать систему доставки из ресторанов McDonald’s по всему миру. Для максимально широкого развертывания доставки американский McDonald's объединился с Uber Eats. 
  • Истербрук также заявил, что хочет внедрить в компанию Big Tech и вернуть ей имидж «маяка инноваций»: он придумал установить в «мак-авто» сканеры номеров машин и чеков при заказе из машины, киоски с сенсорным экраном. 
  • Именно при Истербруке в McDonald’s были установлены сенсорные киоски самообслуживания, где люди не только могли самостоятельно заказать и оплатить еду, но и «настроить» свои гамбургеры (добавить или убрать некоторые ингредиенты). Идея заключалась в том, что предоставление клиентам большей информации по заказам (что именно входит в бургер) приведет к тому, что они будут платить больше за заказные товары. Так и вышло. 

Открытие McDonald's на Пушкинской площади в 2014 году с новыми сенсорными экранами

  • В марте этого года McDonald's приобрел стартап по внедрению искусственного интеллекта Dynamic Yield: сеть анализировала время суток, посещаемость ресторана, погоду и покупки в сопоставимых ресторанах и предлагала клиентам компании определенную еду.

Что дальше. Место гендиректора займет 51-летний Крис Кемпински, который уже сказал, что, несмотря на отставку Истербрука, компания продолжит реализовывать некоторые его планы.

Истербрук также входит в правление сети американских гирпермаркетов Walmart. Останется ли он на своей должности там, пока неясно.

Скопировать ссылку
Бери или беги. Что делать инвесторам в ожидании коррекции
13 декабря 2021

На правах рекламы

В российской торговле появятся два новых рынка по 1 трлн руб. Какие форматы будут расти, пока весь рынок замедляется?
Invalid date

Почему ЦБ решил запретить криптовалюты и что из этого выйдет

Рынок ждал этого с конца прошлого года — и это произошло: ЦБ выпустил разгромный доклад о криптовалютах, в котором предложил полностью запретить их майнинг и оборот в России. Но судьба этих предложений может оказаться непростой — по данным The Bell, остальные ведомства не считают такие жесткие ограничения оправданными. Участники рынка предсказуемо восприняли их в штыки — они уверяют, что предложения ЦБ невыполнимы, а вместо контролируемого крипторынка регулятор получит черный.

Как инвестору правильно диверсифицировать портфель

Большинство аналитиков ожидают, что рынки в 2022 году не принесут инвесторам такой же высокой доходности, как последние три года, а некоторые прогнозируют коррекцию. Одним из главных рецептов против рыночных колебаний и кризисов считается диверсификация, но вопрос о том, как именно и насколько глубоко должен быть диверсифицирован портфель, остается крайне дискуссионным. В этом материале мы рассказываем, что знает о правильной диверсификации наука и о чем инвестору точно стоит подумать перед приближением шторма.

«Когда мы придумали Viber, слова "мессенджер" еще не было». Сооснователь Viber — о сравнениях с WhatsApp, битве с Uber и 3 стартапах

Игорь Магазиник — один из самых успешных мировых серийных предпринимателей с российскими корнями. На его счету три глобальных бизнеса, в которых он был сооснователем: Viber — первый мессенджер, который сделал бесплатными звонки внутри телефонной книжки; iMesh позволял пользователям бесплатно обмениваться музыкой и фильмами; сервис такси Juno боролся с потребительским отношением к водителям. Успехов Магазиник добивался уже не на родине: еще в 16 он эмигрировал из Нижнего Новгорода в Тель-Авив, где окончил класс с углубленным изучением информатики и в армии познакомился с будущим партнером Тальмоном Марко. Какие главные ошибки они совершили в борьбе с конкурентами? Что делать, чтобы выйти на разогретый рынок с глобальными игроками? Как монетизировать бесплатные сервисы рекламой и не потерять пользователей? Почему не стоит бояться размывания доли в стартапе и как лучше привлекать инвестиции? Обо все этом, а также о своих новых проектах H2Pro и Altis предприниматель рассказал в интервью «Русским норм!» Самые яркие моменты беседы Игоря Магазиника и Елизаветы Осетинской — ниже.

Китайский путь ЦБ, последствия сделки Microsoft с Activision и основатель Viber в «Русских норм!»

Тема выпуска — зачем ЦБ выбирает китайский путь регулирования криптовалют

Экс-глава Credit Suisse тратил средства банка на пустые частные рейсы — WSJ

Отставку главы Credit Suisse ускорили пустые частные рейсы, на которые он тратил средства банка, сообщает The Wall Street Journal. Руководство компании узнало о них в ходе внутреннего расследования.

Ипотека в России подорожала до максимума с 2015 года

Средняя полная стоимость ипотеки в конце 2021 года выросла до нового максимума в 13,2%, подскочив на 4,4 процентного пункта, сообщает «РИА Новости» со ссылкой на бюро кредитных историй «Эквифакс». Подобный уровень был зафиксирован в 2014–2015 годах.

В России впервые выявлено больше 60 000 заражений коронавирусом за сутки

Суточный прирост заболевших коронавирусом в России составил 63 205 случаев, следует из данных оперштаба. Это новый максимум с начала пандемии.

Британский МИД заявил о планах Москвы привести к власти в Киеве «пророссийского лидера»

Москва планирует добиться прихода к власти в Киеве лояльного ей лидера, поскольку рассматривает возможность «военного вторжения и оккупации Украины», заявил МИД Великобритании. МИД России призвал британских коллег «перестать распространять чушь».