Партнеры Bell 6 декабря 2018 Партнеры Bell 6 декабря 2018

Что мне с этого: пять причин обзавестись дебетовой картой Рокетбанка

В России сейчас более 250 млн пластиковых карт. Большая часть из них дебетовые, однако далеко не все обращают внимание на то, какая именно у них дебетовая карта, и часто пользуются просто той, которую оформили, например, при устройстве на работу. Выбирая кредитку, все интересуются кэшбэком и процентной ставкой, однако дебетовая карта, если подобрать ее правильно, может быть намного полезнее и выгоднее, чем кредитная. Вместе с нашим партнером — Рокетбанком — мы нашли пять преимуществ нового поколения дебетовых карт и хотим рассказать, как их выбирать.

💯 Выгода

Хотя кажется, что слово «кэшбэк» вошло в обиход совсем недавно, на самом деле такие программы лояльности появились еще в 1985 году: американская сеть
супермаркетов Sears выпустила карту рассрочки с возвратом в конце года от 1% до 5% с каждой покупки. Мотивация, при которой часть стоимости покупок возвращается в виде бонуса, до сих пор считается самой эффективной, потому что способна приносить клиентам вполне реальную выгоду. Агентство Markswebb разделяет программы лояльности банков на десять типов. Самые известные нам в России — бонусные мили, льготное обслуживание и, конечно, кэшбэк. Рокетбанк, например, возвращает от 1% до 10% со всех покупок по карте бонусными рокетрублями.

 

🏎️ Мобильность

Интернет-банки — то есть банки без отделений с колоннами, окошек и кассиров — все еще вызывают недоверие у пользователей, когда являются самостоятельными продуктами, а не просто дополнительным сервисом к «обычному банку». Однако во всем мире все больше людей предпочитают финтех банкам, потому что рядовому пользователю важны скорость, качество и выгодные условия использования конкретных услуг, а не бренд на карточке. Так, например, в Великобритании интернет-банки без отделений всего за несколько лет заняли 14% рынка традиционных банковских услуг. Большинство банков стараются замкнуть пользователя внутри собственной инфраструктуры: снимают комиссии за снятие в чужих банкоматах, комиссии за перевод на карты других банков и т.д. Все это создает иллюзию, что банк всегда физически должен быть рядом. На самом деле карта и мобильное приложение, например, Рокетбанка позволяют также снимать деньги без комиссии в любых банкоматах, переводить деньги в несколько кликов через приложение, как и традиционные банки, а решить любые вопросы можно без физического отделения (и даже без звонка по телефону).

👷‍♂️ Поддержка

К сожалению, и мелкие, и крупные банки не всегда до конца честны с клиентами, пользователи порой недостаточно внимательны. Поэтому в процессе обслуживания возникают многочисленные вопросы, противоречия и неожиданные траты. Решить эту проблему могут две вещи: во-первых, прозрачная система тарификации, просто и понятно обозначенная в договоре, во-вторых, оперативная клиентская поддержка, которая не только может ответить на стандартные вопросы по скрипту, но и попытается решить более сложные ситуации и даст адекватное объяснение, а не отошлет пользователя к подпункту договора. Обычно в банках такой уровень клиентского сервиса доступен только пользователям премиальных продуктов. У Рокетбанка это неотъемлемая часть взаимодействия со всеми клиентами. Она работает круглосуточно и входит в число лучших сервисов в России.

👑 Комфорт

Еще одна причина, по которой интернет-банки составляют серьезную конкуренцию традиционным, — мобильное приложение для них не дополнение к сервису, а само по себе сервис. Банковские приложения постоянно ищут баланс между простотой интерфейса, полезными услугами и развлекательной составляющей для пользователя. Например, в приложении Рокетбанка можно создать счета-копилки на разные цели. Оптимизировать можно совсем неожиданные вещи: например, можно одолжить другу или коллеге, которые тоже являются владельцами карты, деньги и сразу запросить деньги назад. В ленте операций друга появится специальная кнопка.  Так что, как только человек захочет вернуть сумму, он сможет это сделать одним нажатием.

 

👨‍👩‍👧 Семья

Детализация расходов и планирование — это главные шаги для построения бюджета. Приложение Рокетбанка, например, позволяет контролировать не только личный, но и семейный бюджет. Можно включить совместную аналитику с другими клиентами: родителями, партнером и даже ребенком, что особенно важно. Хотя особенности финансового поведения детей формируются уже в 7 лет, 61% россиян вообще не посвящает их в детали планирования семейных трат. В результате ребенок просто не может научиться анализировать свои доходы и расходы. Поэтому, как только у чада появляются самостоятельные средства, стоит завести ему карту. Оформить ее можно, как только ему исполнится 14 лет. С помощью интернет-банка подросток в игровой форме сможет анализировать свои расходы, ставить цели по накоплению. А родители будут уверены, что он и его деньги находятся в куда большей безопасности, чем если бы они выдавали ему наличные.

Оставить заявку

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl + Enter.