ЦБ предупредили о сложностях в работе банков из-за просроченных паспортов россиян, которые те не могут поменять на фоне ограничительных мер, пишет РБК.
Что случилось?
У банков возникли проблемы с обслуживанием клиентов по истекшим паспортам, пишет РБК. Владимир Путин 8 апреля поручил автоматически на три месяца продлить срок годности паспортов. Но ни законов, ни решений правительства, ни указаний ЦБ по этому поводу у банков до сих пор нет, а самостоятельно изменить правила работы с клиентами они не могут. Клиенты с истекшими паспортами уже жалуются в соцсетях на то, что им блокируют счета.
Каждый банк действует по-своему:
- Альфа-банк и Промсвязьбанк пообещали, что начнут обслуживать клиентов, у которых истек срок действия паспорта, с 15 апреля (клиент Альфа-банка с истекшим паспортом вчера пожаловался на блокировку).
- ВТБ объявил, что продолжает обслуживать клиентов в офисах «исключительно при предъявлении документа, удостоверяющего личность в рамках действующего законодательства» (видимо, имеются в виду действующие паспорта, а не истекшие).
- В Совкомбанке РБК сказали, что каждая ситуация рассматривается индивидуально. Ассоциация участников рынка электронных денег и денежных переводов обратилась в ЦБ с просьбой официально разрешить банкам до 1 июля обслуживать клиентов с просроченными паспортами.
Что дальше
С заявлением в ЦБ обратилась Ассоциация участников рынка электронных денег и денежных переводов — она просит регулятора разрешить банкам обслуживать клиентов с просроченными паспортами до 1 июля. Как пояснил председатель ассоциации Виктор Достов, кредитные организации требуют паспорт при целом ряде операций, например при открытии счета, а также при каждой явке в отделение. Без распоряжений на уровне правительства и регулятора банки не могут изменить механизм обслуживания клиентов с просроченными паспортами и продолжают требовать от них действующие паспорта, объяснил он.
Об этом говорят
По словам партнера коллегии адвокатов Pen & Paper Станислава Данилова, чтобы банки могли продолжить обслуживать клиентов с истекшими паспортами, необходимо вносить изменения в «антиотмывочное» законодательство, а также в целый ряд положений, основное из них — положение об идентификации клиента.
Чтобы не менять законодательство, ЦБ может выпустить соответствующий нормативный акт, устанавливающий временный порядок идентификации клиента, например с использованием иных документов, подтверждающих его личность, объяснил партнер фирмы «Рустам Курмаев и партнеры» Дмитрий Горбунов. Еще один вариант — установить особый порядок обмена и сроков действия паспорта гражданина.