Российские банки предложили ЦБ разрешить блокировать сомнительные операции до явного подтверждения клиентом их легитимности, пишет РБК.
По нынешнему закону «О национальной платежной системе» банки обязаны разблокировать операцию, если клиент не вышел на связь в течение двух рабочих дней. Этого слишком мало, полагают они: клиент часто не успевает разобраться в ситуации и определить мошенников.
Проблемы с подтверждением операции усугубляются из-за того же телефонного мошенничества, отмечает издание. Дело в том, что люди опасаются звонков из банков и часто сбрасывают даже реальные звонки.
До пандемии банки предлагали просто увеличить срок блокировки, но ЦБ посчитал, что увеличение срока приостановки транзакций не принесет положительного эффекта. Сейчас банки настаивают на явном подтверждении операции.