«Любой бизнес — это война за ваш кошелек». Тигран Худавердян об идеальной экосистеме и глобальных амбициях «Яндекса»

— Нам не избежать обсуждения пандемии (это центральная тема форума), хотя я понимаю, что она всем уже немножко осточертела. В прошлом году, когда все только начиналось, в интервью The Bell ты говорил, что последствия у происходящего будут как у Третьей мировой войны. Через год что ты можешь сказать?

— Я так говорил?

— Говорил. А в итоге вы оказались главными бенефициарами пандемии. Или не так?

- Это был суперсложный год, но очень интересный. Уникальный стресс-тест. Пандемия убрала многие стереотипы. Если говорить бизнесовым языком, она существенно расширила рынок. Буквально в одночасье, за несколько недель или месяцев, число людей, которые хотят потреблять услуги через цифровые платформы, увеличилось в разы. Это фундаментальное изменение, суперускорение — как в компьютерных играх. То, что должно было занять пять лет, произошло за год. Мне кажется, более-менее все российские компании очень хорошо мобилизовались. Но по нам я знаю, насколько это было сложно.

— Вы спали вообще?

— Мы спали. Но три месяца мы жили в условиях стартапа как в старые добрые времена, когда решения принимаются за секунды, когда нужно за неделю сделать пять-десять крупных релизов, на которые в обычное время могут уходить месяцы.

Один из примеров: мы в пандемию запустили такой новый бизнес, как «Яндекс.Логистика». Сегодня уже почти 200 тысяч посылок в день она доставляет. Это много. «Почта России», наверное, доставляет 1 млн или 1,5 млн. Понятно, пока это несравнимо. Но бизнесу всего год. Это совсем новая платформа, которая работает по модели «Яндекс.Такси» по сути: по всей стране независимые исполнители могут подключиться к платформе и выполнять задания. Это очень важная вещь для всей экономики. Одним из ограничивающих барьеров для развития электронной коммерции была логистика.

— Почему все еще нет русского Amazon…

— Грубо говоря, уже его нет. Хотя он должен был быть. У нас же есть своя электронная почта, свой поисковик, свой мессенджер. Своя социальная сеть. Вообще все.

— Потому что не было логистики?

— Да. Потому что есть особенная топология у страны, в особенном состоянии были все логистические бизнесы. То есть логистики реально не было. Но работа таких платформ существенно ускорит развитие.

— Здесь, на ПМЭФ, вообще довольно много говорят про экосистемы, платформы. Если бы меня кто-то попросил коротко объяснить, что такое экосистема (мало же кто на самом деле понимает), я бы, наверное, сказала, что это война между «Яндексом» и Сбербанком за кошелек каждого россиянина. У меня вопрос такой: а ваша экосистема уже сложилась?

— Я на самом деле отчасти согласен с этим определением. Но оно описывает практически любой бизнес. Любой бизнес — это война за кошелек. Но все же я сделаю одно маленькое уточнение. Мне кажется, это точно не конкуренция между «Яндексом» и Сбербанком. Это существенно большее количество компаний. Они, может быть, еще не все видны, не все заявили о себе как об экосистемах. Но на самом деле это экосистемы. Это и Ozon, это и Avito, я думаю, это и Mail.ru Group с разными своими сервисами. При этом интересно, что все эти экосистемы будут иметь совершенно разные формы. То есть это не будут абсолютно одинаковые компании с одним и тем же набором сервисов. Нет, у каждого будут свои.

— Через пять лет что должно быть в центре вашей экосистемы, что главное будет? Не поиск же, не реклама? Что-то другое, наверное.

— Ничего не будет в центре. В этом вся суть. По идее, идеальная экосистема — это равновеликие сущности. Сейчас основной бизнес «Яндекса» — это поиск. Второй крупный бизнес — райдтех. За следующие пять лет должны возникнуть еще два таких центра притяжения: электронная коммерция и финансовые услуги.

— Про финансовые услуги спрошу коротко. Вы недавно купили банковскую лицензию.

— Да.

— До этого у вас не сложилась сделка с Тиньковым.

— Это было очень давно.

— Какой следующий шаг?

— В ближайшие месяцы будут появляться первые сервисы для наших основных пользователей. Мы будем фокусироваться на подписчиках «Яндекс.Плюса». Для них будут создаваться специальные финансовые услуги. В какой-то момент появится, наверное, дебетовая карточка, с которой этим пользователям будет существенно комфортнее в нашей экосистеме.

— «Яндекс» — большой игрок. Но локальный. Скажи, пожалуйста, у вас остались еще международные амбиции? Если да, то в чем они заключаются?

— У нас есть очень крутые технологии, реально крутые. Людям это становится очевидно, когда они уезжают из страны и сравнивают нас с сервисами, которые они получают в условной Европе.

У нас есть уникальные вещи, и часть этих вещей мы хотим начать предоставлять на мировом рынке. Например, у нас есть уникальная платформа, которая позволяет размечать данные для искусственного интеллекта: «Яндекс.Толока». Оказалось, что мы в мировых лидерах по качеству этой разметки. Буквально в этом году начали серьезно заниматься американским рынком. У нас есть уже партнеры среди крупных технологических компаний.

— «Яндекс.Лавка» едет же куда-то тоже?

— «Яндекс.Лавка» постепенно заезжает в Париж. Возможно, до этого она заедет в Лондон. Это эксперимент, инновационная бизнес-модель для всего мира, гейм-чейнджер.

— Теперь редко какой форум обходится без демонстрации беспилотников. Вы свои тоже показывали неоднократно. В Москве я встречаю их, мне кажется, через день уже. Когда, по вашим расчетам, мы начнем на них реально ездить?

— Скорее всего, гражданское внедрение начнется не раньше чем года через два. Дальше оно будет постепенно разрастаться. Сначала это будут простые какие-то маршруты, относительно простые города. Если представить worst-case scenario, когда, например, в Москве дорогу ремонтируют, такую сложную задачу получится решать не раньше чем через пять лет.

— И еще один вопрос про будущее. Сейчас страшное оживление в ритейле — и в онлайновом, и в офлайновом. Вы ни разу не исключение, очень много инвестируете. Как ты думаешь, что в итоге получится? Останется много игроков, у каждого из которых будет своя фишка: Wildberries — одежда, Ozon — детское питание и корм для домашних животных, вы — это что-то еще? Или все-таки будет один русский «Амазон»?

— Скажу честно: мы сейчас про это вообще не думаем.

— А про что думаете?

— Это немножко, может быть, глупо прозвучало. Кажется, что стратегически нужно понимать, к чему все придет. Но дело в том, что сейчас решается вопрос существования вообще сервисов. Что это значит? Ты сделал заказ в Ozon или «Яндексе» — в 100% случаях ты его получишь. Это суперклассная услуга. Но можно ли удобно оформить возврат? Все игроки решают сейчас эту очень сложную логистическую задачу. Те компании, которые ее решат, уже будут разбираться, сколько штук их должно быть.

Фото на обложке материала: ТАСС