В калифорнийском Сан-Хосе 4 июня глава Apple Тим Кук и несколько других топ-менеджеров (включая необычно большое для презентаций корпорации число женщин) представили обновления сразу четырех программных платформ: iOS, watchOS, tvOS и macOS. Подробнее об этом читайте здесь.
Может показаться, что Apple атакует сразу по четырем фронтам, и это действительно так. Только направления не имеют ничего общего с мобильными устройствами (iOS), часами (watchOS), телевизором (tvOS) и компьютерами (macOS).
Компания надеется стать ведущим инноватором и законодателем мод в области дополненной реальности, машинного обучения, персональных помощников и защиты личных данных.
Четыре взгляда
- Мировое информационное пространство поделено между четырьмя экосистемами — Facebook, Google, Microsoft и Apple. Первые две подавляющую долю своих доходов получают от рекламы. Их бизнес в результате состоит из сбора и обработки персональной информации пользователей.
- Для собственного развития Facebook и Google используют анализ больших данных, компьютерное зрение и машинное обучение, формируя ответ на явные или неявные запросы пользователя.
- Microsoft действует принципиально схожим образом, но ее вектор развития направлен на производительность труда. Анализ больших данных ею применяется, в частности, в корпорациях (технология Office Graph), искусственный интеллект помогает оформлять презентации, а ПО предназначено в основном для рабочего времени.
- Apple не смогла занять столь заметного места на рекламном или корпоративном рынках, как Facebook, Google или Microsoft.
- В мире, где качество модели при машинном обучении зависит от объема данных, которые можно модели скормить, корпорация оказалась запертой в океане медиаконтента и приложений, помноженном на фан-клуб из сотен миллионов пользователей.
Четыре технологии
- Apple последние несколько лет переизобретает себя. Компания всеми силами пытается застраховать своё будущее от перенасыщения рынка смартфонов. В 2017 году этот рынок не рос. Поэтому Apple поставил перед собою амбициозную цель — к 2020 году получить 50 миллиардов долларов от блока сервисов.
- Сильная сторона экосистемы Apple в высоком показателе удовлетворенности продуктом. Причем как смартфоном, так и приложениями, которые на этом смартфоне запускаются.
- Основные технологии, такие как машинное обучение и анализ данных, корпорация использует на повышение именно этого параметра. Задача Apple не завоевать какой-то рынок, а структурировать пользовательский опыт так, чтобы удовлетворенность оставалась максимальной. Поэтому основные современные технологии Apple использует нестандартным образом.
- Siri из голосовой помощницы на презентации окончательно превратилась в советницу, которая знает привычки пользователя лучше, чем он сам. Так проблема качественного распознавания голоса отошла на второй план. Есть множество способов выстроить диалог с советником, и голос — даже не первый по значимости.
- Apple продолжает исследовать машинное обучение, которое происходит на устройстве, и данные для которого никуда не передаются.
- На презентации стало понятно, что здесь есть успехи — теперь рекомендации появились в Mac App Store и Photos. А Siri — главная рекомендательная система, обитающая в смартфоне, как джинн в бутылке.
- Обновление всех платформ осенью создаст еще одну — крупнейшую платформу дополненной реальности, для которой Apple разработала отраслевой стандарт. Существует ненулевой шанс того, что правильные способы взаимодействия с дополненной реальностью нам покажет именно Apple.
- Наконец, шифрование всего и вся, защита личных данных, отказ от передачи информации для улучшения пользовательского опыта — это самое серьезное, что случалось в четверке экосистем.
- Apple по результатам презентации идет в вопросе личных данных против шерсти. Вернее, против стремления корпораций собирать как можно больше данных о пользователях.
- Оставить в покое пользователя наедине с Siri — непростая задача, требующая единого видения, которого так не хватало продуктам и технологиям Apple после Стива Джобса.
Выбор основной корпорации в вашей экосистеме напрямую влияет на то, кто знает о ваших встречах, контактах и интересах. Apple предлагает ответ «никто».
Александр Амзин