Как облачные технологии уже изменили нашу жизнь, продолжают ее менять и меняются сами
Изменения — это не только неопределенность, но и окно возможностей. Прямо сейчас мир активно меняется, и мы не можем представить себе, каким он станет через пять или десять лет. Успеха добьются компании, которые смогут быстро проверять гипотезы и отбрасывать нежизнеспособные решения. Для этого нужна гибкость, скорость и умение экономить. Все это могут дать бизнесу облачные технологии. В рамках спецпроекта «Будущее здесь» вместе с руководителем направления облачных продуктов «МегаФона» Алексеем Извековым рассказываем, как облачные продукты меняют жизнь и бизнес.
При поддержке
Спецпроект. Часть VII. Облачные технологии
Читайте также:
Спецпроект. Часть I. Умные города
Спецпроект. Часть II. Big Data
Спецпроект. Часть III. Будущее рекламы
Спецпроект. Часть IV. Гонка кибервооружений
Спецпроект. Часть V. Карантинные уроки
Спецпроект. Часть VI. Идентификация и авторизация
Бизнес по подписке
Аренда вместо покупки, sharing economy, сервисы по подписке — главные тренды последнего десятилетия. В 2008 году появился Airbnb, в 2009-м — Uber, а один из главных сейчас стриминговых сервисов Netflix возник и вовсе в конце 90-х как интернет-сервис проката DVD-дисков по подписке. До России идеи sharing economy доходили с некоторым опозданием, но сейчас и россияне, во всяком случае в больших городах, обрастают подписками на стриминговые сервисы, ездят домой на Uber и пользуются каршерингом.
Облачные технологии в широком смысле — все та же sharing economy. Облака давно окружают человека, просто люди не всегда понимают, что это облачные технологии. Резервное копирование данных на смартфоне, файлы с совместным доступом, хранение информации в публичных облачных хранилищах, почтовые аккаунты — лишь несколько примеров.
Бизнес тоже может брать дорогие технологии в аренду, например нанимать квалифицированных сотрудников на аутсорсе и платить им только за те часы, которые они действительно работали на компанию.
В использовании облаков есть удобства, которые невозможно отрицать, например резервное копирование. При потере смартфона можно восстановить данные, просто подключив новое устройство к учетной записи в облаке. Такая опция защищает от эмоциональных потерь из-за утраты дорогих сердцу фотографий. Если речь идет о потере важной для бизнеса информации — ситуация гораздо сложнее: ее утрата может дорого стоить компании.
Облачные технологии становятся все более востребованными. Если в 2018 году, по оценке компании iKS-Consulting, объем российского рынка облачных технологий составил 68,8 млрд рублей, то к 2022 году компания предсказывает рынку более чем двукратный рост до 155 млрд рублей. Отдельным сегментам рынка и вовсе обещают рост на 30–31% в год.
Как бизнес начал использовать облака
Облачные технологии — это вычислительные мощности, виртуальные машины, технологии и сервисы по подписке. Главные преимущества облаков для бизнеса — надежность, удобство, доступность, возможность управления своими затратами. При этом, чтобы ими пользоваться, совсем не обязательно понимать, как они устроены.
В конце 1990-х — начале 2000-х годов компании чаще всего разворачивали свои IT-системы на серверах, которые хранили у себя в офисе. Эти сервера грелись, туда ставили кондиционеры, постепенно появилась культура создания серверных комнат. Бизнес пытался обеспечить в них правильные климатические условия, гарантировать информационную безопасность, создавал фонд допоборудования.
Следующим шагом стали коммерческие ЦОДы (центры обработки данных). Это та же серверная комната, только в ней размещаются уже не десятки и не сотни серверов, а десятки тысяч. ЦОД — отдельное здание, в котором все системы возведены в абсолют как с точки зрения безопасности, так и по климатическим условиям.
Чтобы обеспечить корректную работу IT-систем, на которых работает бизнес, необходимо рассчитать, сколько закупить оборудования, какие нагрузки на сайт предприятия запланировать. Чаще всего оборудование закупают на несколько лет вперед. Значит, нужно рассчитать, как вырастет компания за эти годы. Закупка займет несколько месяцев, еще несколько уйдет на имплементацию. За это время потребности компании могут измениться.
Облачные технологии предоставляют ровно тот объем ресурсов, который нужен сегодня, и техническому директору не нужно думать на годы вперед. Классический пример — «Черная пятница». Если бы компания шла по старому пути, то ей пришлось бы купить оборудование, которое нужно раз в году в момент глобальной распродажи.
Чтобы обеспечить дом электричеством, никто не думает, сколько нужно купить света на десять лет вперед. Все просто платят в конце месяца по счетчику. Тут то же самое.
Что еще облачные технологии могут дать бизнесу
У бизнеса гораздо больше сценариев применения облачных технологий, чем у конечного пользователя, и куда больше, чем сейчас используют большинство компаний. Вот некоторые из них:
● Резервные копии данных и их хранение
Делать резервные копии всех данных обязательно нужно любому бизнесу: потеря наработанной базы, особенно перед сдачей проекта, может оказаться роковой. Кроме того, некоторые компании из соображений безопасности не позволяют сотрудникам пользоваться внешними сервисами. Например, результаты работы научного сотрудника, который проводит дорогостоящие эксперименты, должны размещаться в закрытых контурах — это по сути тот же Google Docs, только на другом ПО и размещенный в контуре IT-систем заказчика. Кроме того, по международным стандартам, нужно делать три резервные копии данных на двух разных носителях и одну в облаке.
● Защита персональных данных пользователей
Компании, которые обслуживают физлиц, зачастую должны хранить их данные — многие из них попадают под действие закона «О защите персональных данных» и обязаны защищать данные своих клиентов. При этом в 2018 году из-за особенностей законодательства Россия даже стала экспортером облачных услуг, и зарубежные компании были вынуждены хранить свои данные в России. «Соблюдение этих норм — дорогостоящий процесс, требующий узкопрофильных сотрудников, чаще всего привлеченных на аутсорсе, проведения аудитов и разработки множества документов, покупки специализированных средств защиты, — поясняет Извеков. — У нас в „МегаФоне“ все это реализовано, и клиенты, которые размещают данные у нас в облаке, выполняют большую часть регуляторных требований автоматически».
Есть много интересных маркетинговых кейсов использования облаков для бизнеса. К примеру, можно в режиме реального времени выстраивать карты строящегося объекта. Если организовать онлайн-видеотрансляцию и каждый день дроном облетать стройку, то через год получится видеоряд процесса стройки. Это было бы очень привлекательно для дольщиков. Они мало того что в онлайне могли посмотреть, что показывают камеры, которые тоже крутятся в облаке, так еще и ретроспективно могли отследить, как строился именно их этаж, и как строитель, например, монтировал им окно.
Другой пример: у вас производство, и мы собираем показатели вашего оборудования. Система ищет любые девиации в показателях и предсказывает: через месяц у вас сломается турбина, нужно срочно заменить ее или снизить интенсивность использования.
● Обеспечение бесперебойной работы
Компаниям, которые сильно зависят от IT-систем, нужно обеспечить их бесперебойную работу. В этом им тоже могут помочь облака: например, если IT-система ломается в колл-центре, его сотрудники одномоментно перестают работать. Это означает как неисполнение контрактных обязательств, так и убытки, и чем быстрее будут возобновлены работы, тем меньше потерь понесет бизнес. В такой ситуации с помощью облачных технологий можно реализовать комплекс защитных мер, когда в случае наступления аварийной ситуации компания переключается на облачные ресурсы. Это переключение занимает 5–7 минут вместо нескольких часов, а то и суток. Если же и 5–7 минут критичны, то создается зеркальная структура, и две машины одновременно выполняют одни и те же функции. Если одна из них выйдет из строя, вторая продолжит работу.
● Новые облачные тренды
Облака сейчас — это не только вычислительные мощности и виртуальные машины в аренду, но и комплексные решения: обеспечение работоспособности интернет-магазина «под ключ» или создание системы внутренних коммуникаций в компании. «Например, бизнес не хочет разбираться, где взять каналы связи, где сервер, где симки, но ему нужно, чтобы интернет-магазин работал 24/7, — объясняет Извеков. — Мы можем обеспечить работоспособность интернет-магазина „под ключ“, забирая на себя целые бизнес-процессы в компании. Например, всю коммуникацию — почтовые сервисы, внутрикорпоративные мессенджеры. Компании, которые не очень беспокоятся о внутренней безопасности, могут использовать внешние мессенджеры, но есть компании, которые не могут этого делать по объективным причинам. Мы можем им предложить сделать собственный брендированный мессенджер, который размещается в облаке, и компании не нужно думать, сколько серверов для этого надо купить».
Бизнесу нужны быстрота и гибкость
Мы живем в эпоху больших перемен. Пандемия только ускорила этот процесс, но и до нее мир менялся с каждым годом все быстрее. Для бизнеса важно уметь адаптироваться к переменам и использовать их себе на пользу. Для этого нужно быть быстрыми и гибкими, быстро генерировать и проверять идеи. Облака для этого подходят идеально — вместо покупки дорогого оборудования и найма сотрудников для проверки гипотезы достаточно взять виртуальную машину и пару человек на аутсорсе. Если дело выгорит, остается только масштабировать бизнес, если нет — просто выключить мощности и начать разработку следующей идеи.
Предоставить такие возможности может «МегаФон». У компании есть гибкие технологии, новое оборудование и вариативное подключение.
О том, как облака помогают бизнесу, эксперты МегаФона рассказали на онлайн-митапе: