«Чтобы захватить мир, нужно конкретно накачаться баблом». Правила бизнеса Руслана Фазлыева (Ecwid)

Кому стоит ехать в Долину, а кому — точно нет

Если есть перспектива заработать $1 млрд, но все упирается в масштаб экономики, вам нужно ехать в Долину. В США масштаб совсем другой. В Калифорнии даже у некоторых ресторанов годовой оборот может быть больше, чем у заметных стартапов в России. В России $1 млн считают большими деньгами. А в США это уровень посевных инвестиций: «Ну ладно, пусть ребята попробуют...» Это даже бизнесом не называют. 

Вот зачем стоит ехать в Штаты — почувствовать масштаб. Это действительно важно. Если вы его не чувствуете, придет кто-то, кто чувствует, привлечет $300-400 млн инвестиций и раздавит вас в лепешку. Даже если его продукт — клон вашего. 

Я изначально строил международный бизнес, которому важны системные контакты с такими компаниями, как Google и Facebook. Практически все наши ключевые партнеры — в Калифорнии. Еще нужно учитывать, что здесь [в Калифорнии] раздуты цены на активы. Поскольку я сам владелец калифорнийского актива, я от этого выигрываю — Ecwid дорожает как по волшебству.

Если ваша цель — заработать $1 млн, оставайтесь в России. Да и вообще, абсолютному большинству российских стартапов лучше выходить в смежные области дома, чем куда-то уезжать. Даже Олег Тиньков вернулся из Америки в Россию — и построил потрясающий технологический бизнес, которому в любой точке мира позавидовали бы.

Многие едут в Долину, потому что у них не получилось дома. Похоже на то, как неудачливые актеры штурмуют Голливуд. Те и другие потом моют посуду.

Почему нельзя затягивать с масштабированием бизнеса

Когда мне было 25, я переехал на Кипр и фактически вышел на пенсию, перестал работать интенсивно. Видимо, среда повлияла. Но это я сейчас понимаю — тогда мне казалось, что работаю я очень хорошо. 

Оглядываясь назад, вижу: привлеки я тогда большое финансирование, это был бы бизнес на миллиарды долларов. Наша платформа [для создания интернет-магазинов] X-Cart была лидером в своей нише, но потом потеряла позиции.

Технологический бизнес масштабируется крайне быстро. Это не кофейня, которая может расти органически. Переход от «у меня получается здесь» до «у меня получается везде» занимает буквально два-три года.

Как только у вас начало выстреливать, нужно сразу вкладывать сумасшедшие ресурсы. Не стесняйтесь их привлекать, не бойтесь потерять контроль в компании. Вам нужно конкретно накачать ее баблом — и немедленно захватывать мир. Иначе это сделает кто-то другой.

Что можно противопоставить Amazon на рынке e-commerce

Маркетплейсы долго были главным трендом в e-commerce. Думаю, скоро ситуация подразвернется. Маркетплейсы выедают всю вашу маржу. Отдавая им товар, вы по сути отдаете бизнес — работаете уже не на себя, а на маркетплейс. Предприниматели начинают это осознавать. К этому и большие компании приходят. Например, товары Nike на Amazon вы уже не найдете.

Чем мы занимаемся в Ecwid? Не просто помогаем создавать интернет-магазины [stand-alone, в любой соцсети или на том же Amazon]. Мы даем предпринимателям бесплатные инструменты продвижения, чтобы они сами могли контролировать клиентскую базу и трафик. Наша сила — в простоте. Чтобы продукт стал массовым, он должен быть очень простым. Если человек использует Facebook или Instagram, значит, он точно поймет как работать с Ecwid.

Каким должен быть руководитель стартапа

В быстрорастущей компании все постоянно меняется. Для меня в этом нет ничего сложного — давно так живу.

Важно не пытаться сохранить статус-кво. Завтра вы будете заниматься не тем, чем занимаетесь сегодня. Это нормально.

Нужно щедро делиться игрушками: даже самую важную и дорогую вам работу придется делегировать — иначе не вырасти.

В компании, нацеленной на рост, каждый человек должен быть готов что-нибудь возглавить. Каждый должен обладать менталитетом руководителя: сегодня ты пришел рядовым — завтра у тебя свой отдел. 

Как действовать и чем себя мотивировать в кризис

Когда началась пандемия, я больше думал о будущем, а не о настоящем — у нас был достаточный запас наличности, чтобы продержаться. Мы сфокусировались на помощи малому бизнесу: сделали бесплатными некоторые наши инструменты.

Сам я к кризисам отношусь спокойно. В более-менее разумном возрасте застал СССР и Перестройку. Потом — 1990-е, в которых было множество кризисов, разорение банков, обесценивание рубля. Но я понимаю, чего люди боятся. У нас так устроены мозги: мы к чему-то привыкаем — и начинаем считать привычное единственно правильным. Но ничего «правильного» в мире нет, статус-кво никому и ничему не гарантирован. Очень полезно научиться отпускать прошлое. Когда прилетает «черный лебедь» и все вокруг драматическим образом трансформируется, самое правильное — искать интересные возможности.

В каком-то смысле кризис можно сравнить с войной: стремительно меняются правила, меняется ментальность (на войне должна быть немного другая ментальность). Представьте, что вам нужно регулярно переходить с одного берега реки на другой. Вы привыкли использовать один и тот же мост. А тут его взяли и разбомбили — до ближайшей переправы 150 км. 

Как не потерять бодрость духа на удаленке

Мы в компании всегда хорошо относились к работе из дома. Трансформация в «домашний» режим во время пандемии нам далась легко. Но кое-что мы все-таки предприняли:

• У нас появились ежедневные утренние стендапы: каждое подразделение с утра созванивается на 5-10 минут и обсуждает день. Работникам нужна какая-то социальная процедура — способ «войти» в новый день, перейти из пижамного режима в рабочий.
• Каждую пятницу мы попросили сотрудников показывать на общем созвоне тематические фотографии и рассказывать с помощью них истории. Темой может быть что угодно: от лучшего отпуска в их жизни до любимой вещи в доме. Это не пустая трата времени — такое общение сближает.
• Мы наняли штатного психолога. Как только открыли запись, его забронировали на неделю вперед. Даже не думал, что будет такой спрос. Это был удачный эксперимент.
• И еще мы предложили всем разобрать офисную мебель — нет ничего хуже интенсивной работы с ноутбуком на диване.

Чему Руслана Фазлыева научили тренинги личностного роста

Мне кажется, я всегда был довольно осознанным. Лет с 18-19 — точно. В этом возрасте я приобрел трансформирующий опыт, который в некотором смысле предопределил мою жизнь: я побывал на серии тренингов организации Lifespring — позднее, если не ошибаюсь, ее признали сектой и запретили (о травмирующем опыте участия в тренингах этой организации рассказывала журналистка «Новой газеты» Елена Костюченко. — Прим. The Bell). Какая-то манипуляция во всем этом точно есть, но сами тренинги были крутые. Для меня это стало сильнейшим экспириенсом. 

Например, я понял, что не надо держаться какого-то одного жизненного подхода — даже если он работает. Это как если бы из всех инструментов вы всегда использовали один молоток — били бы им по всему. Нет, если вам нравится молоток — прекрасно. Но хорошо бы еще завести увеличительное стекло, шило, пилу, линейку, все что угодно. Вы будете богаче как личность.

Там же я научился принятию. До этого мне часто говорили, что со мной бывает невозможно находиться рядом, настолько я токсичный и упертый. Если меня, например, необоснованно останавливал гаишник, я мог три часа об этом рассказывать, бесился, выливал гнев. Когда кто-то предлагал поработать над принятием, я отказывался. Искренне думал, что тогда перестану быть собой, стану другой личностью. Настоящий Руслан — жесткий и несгибаемый, он всегда борется! А на тренингах я понял простую вещь: люди не статичны, мы просто совокупность экспириенсов, через которые прошли. 

Когда я попробовал с этим поработать, оказалось, что упорство никуда не делось. Просто начинаешь понимать, когда тебе нужно использовать упорство, когда — принятие. Есть фраза: «Господи, дай мне спокойствие принять то, чего я не могу изменить, дай мне мужество изменить то, что я могу изменить. И дай мне мудрость отличить одно от другого». Я научился этому.