Крупнейшие госбанки Сбербанк, ВТБ, Газпромбанк и Россельхозбанк в этом году выбыли из топа самых удобных. Рейтинг составил американский Forbes в сотрудничестве с компанией Statista, оценив банки около 20 стран, пишет российская версия издания.
В этом году в список самых удобных банков по версии клиентов попали 15 российских кредитных организаций, в 2019 году их было 20.
Первое место в рейтинге от России занял Райффайзенбанк, второе — Московский кредитный банк, а третье — Альфа-банк. Впервые в списке появились: банк «Авангард», ФК «Открытие» и Промсвязьбанк. В топ также вошел финтех-стартап Revolut Николая Сторонского.
- В новый рейтинг не вошли Уральский банк реконструкции и развития, «Кубань Кредит», «Юникредит» и санируемый ЦБ Азиатско-Тихоокеанский банк.
- В ходе исследования 40 тысяч клиентов оценили банки по нескольким показателям: доверие, условия работы, обслуживание клиентов, цифровые услуги и финансовые консультации.