В расследовании пожара в «Зимней вишне» пока нет новостей — кроме того, что в Кемерово прилетел Владимир Путин

Фото: Кирилл Кухмарь/ТАСС

В числе 64 погибших в кемеровском ТЦ «Зимняя Вишня» было 40 детей, сообщил ночью «Интерфакс» со ссылкой на источник. Сегодня утром в Кемерово прилетел Владимир Путин, а жители на митинге потребовали отставки местных властей.

Реакция властей

• Сегодня утром в Кемерово прилетел Владимир Путин (хотя в Кремле до утра почему-то отказывались подтверждать визит президента). На совещании, посвященном ликвидации пожара, он назвал его причинами «преступную халатность и разгильдяйство», отметив, что «без денег справку [о пожарной безопасности] нельзя получить, а за деньги все что угодно подпишут».
• Люди тем временем ждут от власти ответов. К утру на площади перед областной администрацией собралось, по разным данным, от 300 до нескольких тысяч человек. На видео с митинга видно, что участников точно больше 300. Вместо губернатора Амана Тулеева к собравшимся вышел вице-губернатор Сергей Цивилев,  которого толпа встретила криками «Правду!», «В отставку!», «Убийцы!».

[youtube link="https://www.youtube.com/watch?v=Ozcw7oGcyKo"/]

• Митингующие договорились сами посчитать жертв пожара, потому что официальным цифрам они не доверяют – свои данные люди будут присылать на общий адрес электронной почты. После совещания Путин встретился в морге с инициативной группой жителей, пообещал им, что виновные понесут наказание и попросил не сомневаться в официальных данных о числе погибших — и, скорее всего, в последнем он прав.

Расследование

• Здание кондитерской фабрики, построенное в 1968 году, в 2013 году переделали в торговый центр, вероятно, с нарушениями, доложил Путину Бастрыкин.
• По его словам, пожарная сигнализация в здании не работала с 19 марта, «но никто этим не занимался». Система оповещения о пожаре работала, но ее не включил охранник ТЦ. СК не смог «дать этому разумного объяснения».​ Охранник вчера вечером стал пятым задержанным по делу.
• Ранее в МЧС также сообщали о том, что проверки в сгоревшем ТЦ не проводились из-за надзорных каникул в отношении малого бизнеса. Так же могут быть оформлены до 90% ТЦ по всей России, выяснил The Bell.
• Вчера жители Кемерово рассказали о том, что двери в кинозалах ТЦ запирали на ключ снаружи, чтобы безбилетники не могли попасть на сеанс. СК пока никак это не прокомментировал.
• Список основных версий прежний: предполагается, что возгорание началось в батутном бассейне. У кого-то из детей или подростков якобы была зажигалка, которой он поджег поролон. Но приоритетной Бастрыкин назвал версию с коротким замыканием.

Траур

• Национальный траур в России до сих пор не объявлен. Люди сами собираются на массовые акции памяти – сегодня вечером они пройдут в нескольких российских городах, включая Москву и Санкт-Петербург. Десятки человек уже несут цветы к зданию правительства Кемеровской области в Москве и на Дворцовую площадь в Санкт-Петербурге.
• По собственной инициативе траур объявили несколько российских регионов: Кемеровская область, Ингушетия, Екатеринбург и Приморский край.
• Четких правил, в каких случаях в России объявляется национальный траур, не существует. Дмитрий Песков вчера днем сказал, что говорить о нем «преждевременно».

ДЕНЬГИ

Арестован главный в мире хакер

Вчера нетрудно было пропустить эту новость, но на рынке кибербезопасности это главное событие года — в Испании вчера был задержан лидер крупнейшей в мире хакерской группы Cobalt (также известна как Carbanak). С начала 2016 года она похитила больше $1 млрд у банков, прежде всего в России и Европе. $121 млн из похищенного лидеру группы, украинцу Денису К. (полное имя не раскрывается) удалось обменять на биткоины и обналичить. Подробно и интересно о том, как Cobalt удавалось обманывать банки, писали российские специалисты по кибербезопасности из Group IB.

Беспилотники под запретом

Предсказания пессимистов, высказанные сразу после первого наезда автомобиля-беспилотника Uber на пешехода, сбываются — губернатор штата Аризона запретил компании тесты беcпилотников в штате, который одним из первых в США разрешил испытания. На прошлой неделе аналогичное решение приняла мэрия Бостона. Власти Калифорнии, где беспилотникам без водителей разрешили ездить с 1 апреля, пока не говорят о новых запретах.

ПРАКТИКА

Вместо автосалона

Alibaba и Ford установили в китайской провинции Гуанчжоу гигантский автомат для продажи автомобилей Super Test-Drive Center. Машину сначала нужно либо купить через приложение одного из интернет-магазинов Alibaba, Tmail, либо заказать тест-драйв через него же. Как только оплата пройдет, автомат с помощью транспортного лифта доставит автомобиль покупателю. Похожая система уже действует в американском штате Теннесси – там «вендинговый автомат» для машин установила компания Carvana.

Покупатели научат продавать

Очевидная, казалось бы, мысль – покупатели обращают внимание на детали, которые менеджмент упускает из виду. Тем не менее, далеко не все российские ритейлеры используют подход NPS  (Net Promoter Score, NPS) – или «индекс лояльности покупателей». А вот крупнейшие мировые компании – Apple, Amazon – ему следуют, и NPS у них составляет 60–90%. У российских магазинов, которые его внедряют, тоже есть интересные результаты: например, в одной сети продажи загадочно упали – оказалось, что достаточно было поменять асфальт на парковке. Как считать NPS и всех ли покупателей спрашивать?

Петр Мироненко